Pare tudo o que você estiver fazendo para saber detalhes sobre o comunicado da empresa, que sem dúvidas impacta clientes

Como todos sabem, a famosa Netflix é um serviço online de streaming e uma empresa norte-americano de mídia over-the-top lançada em 2010 disponível em mais de 190 países.

Continua depois da publicidade

Dessa forma, uma notícia confirmada acaba de pegar muita gente de surpresa, pois dá conta de um comunicado sobre a gigante do streaming e cai como uma bomba aos assinantes. Vamos conferir?

O que aconteceu com a Netflix?

De acordo com informações divulgadas pelo portal Folha de São Paulo, a Netflix tem um aumento de 78% em buscas por cancelamento após fim de compartilhamento de senhas.

Continua depois da publicidade

É importante ressaltar que o estudo é da agência de inteligência Tunad e divulgado pelo F5, onde mostra que em uma análise feita relacionada as buscas de cancelamento de assinaturas dos maiores serviços de streaming do Brasil, a agência identificou as mudanças de preços e as cobranças adicionais anunciadas pelas plataformas de streaming tiveram um impacto significativo nas buscas relacionadas ao cancelamento de assinaturas.

Dessa forma, a Netflix contou com um aumento de 78%. No que diz respeito ao Prime Video, a empresa teve um aumento de 65%. Já o Globoplay teve uma queda de 7% nas buscas relacionadas ao cancelamento durante o mês.

Com isso, fica nítido aí que a gigante do streaming foi a marca que apresentou a maior média de aumento nas buscas por cancelamento de assinatura (14%) durante todo o ano até setembro.

Continua depois da publicidade

Por fim, de acordo com Ricardo Monteiro, COO da Tunad, a situação é recorrente  pelas diversas plataformas que existem hoje em dia.

“O brasileiro não consegue sustentar mais do que dois a três serviços de streaming. Ou seja, o aumento de custos como esse pode gerar churn (métrica que mostra o número de clientes que cancelam serviço em um determinado período de tempo), devido a situação financeira das famílias do nosso país“, afirmou o CEO.