Itaú emite comunicado após instabilidades no serviço e insatisfação dos clientes

Após muitas reclamações de correntistas com as instabilidades dos serviços e paralisação do PIX, o banco Itaú emite comunicado emergencial sobre a falha da plataforma.

Portanto, o serviço do banco estava com problema e registrou instabilidades, nesta última terça-feira (28).

A falha ocorreu principalmente no Internet Banking da instituição e pareceu afetar clientes que precisavam realizar login na plataforma.

Segundo informações do Techtudo, alguns clientes do banco reportaram problemas nss comunicação entre servidores da web.

Dados do Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, mostraram que a falha começou por volta de 13h30, e as notificações ultrapassaram a marca de 141 às 14h01.

Desse modo, 52% das notificações dos usuários sobre o problema no Banco Itaú estavam relacionadas ao login no Internet Banking, enquanto outros 34% registraram dificuldade para fazer login na plataforma.

Já no Google Trends, plataforma que monitora as buscas feitas no Google, termos como “banco Itaú fora do ar”, e “Itaú downdetector” tiveram aumento repentino na última hora.

Além disso, clientes compartilharam suas insatisfações por usuários do X (antigo Twitter): “Pelo amooooooooor de Deus #Itau . Aplicativo está dando erro?!”.

“Eai @itau o que tá rolando no Internet Banking? Tô tentando fazer o contas a pagar da firma, mas só dá 502 Bad gateway”, comentou outro internauta.

Desse modo, após a repercussão que as falha tiveram, a acessória do Itaú informou que “identificou uma instabilidade pontual nesta terça-feira (28), que impactou uma parcela de clientes para acesso ao internet banking. O banco ressalta que as operações já foram normalizadas e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”.

Qual o banco com mais clientes no Brasil?

Segundo os números do BC, os maiores bancos do país em números de clientes são: Caixa (150,4 milhões), Bradesco (104,5 milhões), Itaú (99,9 milhões), Nubank (77,7 milhões), Banco do Brasil (74,6 milhões) e Santander (64,4 milhões).

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