Contas desativadas: Decreto da Uber em vigor traz 5 atitudes que estão banindo motoristas do app em 2025

Atenção máxima aos motoristas da Uber! Essas 5 atitudes podem desativar sua conta e te banir do aplicativo

Os aplicativos de transporte, como a Uber, revolucionaram a mobilidade urbana, tornando-se indispensáveis para milhões de passageiros.

Ao mesmo tempo, a plataforma se consolidou como uma importante fonte de renda para motoristas autônomos, oferecendo flexibilidade e oportunidades.

No entanto, para manter a segurança e a qualidade do serviço, a Uber estabelece regras que devem ser seguidas rigorosamente.

Com as medidas em vigor em 2025, diversas atitudes estão levando motoristas ao bloqueio definitivo da conta, por isso, é indispensável estar informado.

Logo, se você dirige pela Uber ou pretende ingressar na plataforma, é fundamental conhecer as infrações que podem resultar no seu banimento.

Sabendo disso, o TV Foco reuniu 5 atitudes que estão banindo os motoristas do aplicativo e que devem ser levadas em consideração; confira à seguir como evita-las!

1. Violência e comportamento inadequado

A Uber possui regras rigorosas contra qualquer tipo de violência, seja física ou verbal. Isso inclui ameaças, discussões acaloradas e agressões físicas.

Além disso, vale destacar que qualquer assédio moral e sexual também estão entre os motivos mais sérios para bloqueios imediatos e definitivos.

2. Práticas discriminatórias

Negar corridas por conta da raça, gênero, deficiência ou qualquer outra forma de preconceito pode resultar no banimento do motorista.

A Uber preza pela inclusão e qualquer atitude discriminatória é passível de punição. Ou seja, essa ação também pode gerar um bloqueio das contas de forma definitiva.

3. Compartilhamento de conta e fraudes

Uma das práticas mais vigiadas pela Uber é o compartilhamento de contas. Se um motorista permitir que outra pessoa utilize seu perfil ou apresentar documentos falsos, a plataforma pode desativar a conta sem possibilidade de recuperação.

4. Violação das normas de segurança

Dirigir sem CNH válida, desrespeitar leis de trânsito ou rodar com um veículo sem manutenção adequada pode acarretar suspensão.

Além disso, portar armas de fogo ou objetos perfurantes, compartilhar rotas publicamente e aceitar viagens fora do aplicativo também são motivos para bloqueio.

5. Cancelamento excessivo de corridas

Muitos motoristas recusam corridas devido às taxas cobradas pela Uber, mas cancelar em excesso prejudica a experiência dos passageiros.

Por conta isso, a atitude frequente pode levar a uma suspensão e em casos extremos, o bloqueio da conta.

A plataforma entende que a alta taxa de cancelamento afeta a comunidade e, por isso, pode punir os motoristas que abusam dessa prática

O que fazer se sua conta for bloqueada?

Caso sua conta seja desativada, ainda há esperança para reverter a situação, dependendo da gravidade da infração. Primeiro, entre em contato com o suporte da Uber e apresentar sua justificativa.

• Se o bloqueio for injusto, a conta pode ser reativada em até 72 horas.
• Para infrações menos graves, a reativação pode levar de três a seis meses.
• Em casos mais sérios, como fraudes ou violência, o banimento será definitivo.

Por fim, vale destacar que a Uber oferece um canal de atendimento para esses casos, mas nem sempre a recuperação da conta é garantida.

Considerações finais

Acima de tudo, a Uber tem reforçado suas regras para garantir um ambiente seguro para motoristas e passageiros.

Embora dirigir pelo aplicativo seja uma boa alternativa de renda, é essencial seguir todas as normas para evitar bloqueios inesperados.

Assim, manter um histórico positivo, respeitar os passageiros e cumprir as regras de segurança são atitudes fundamentais para continuar operando sem preocupações.

Dessa forma, se você trabalha com a Uber, fique atento a essas diretrizes e evite problemas com sua conta!

Além disso, confira: “Comunicado Nubank: 4 atitudes que cancelam contas”