"Desconfie, encerre": Situação aterrorizante vivida por clientes obriga Nubank a emitir comunicado oficial

Nubank emite comunicado através de sua conta oficial do Instagram e fala sobre os golpes mais comuns

No fim de março, o Nubank emitiu um comunicado para seus clientes em sua conta oficial do Instagram.

Isso porque, a instituição financeira entregou uma situação aterrorizante vivida por seus clientes. “Desconfie, encerre”, diz a nota.

Em suma, o banco emitiu um alerta sobre os golpes mais comuns envolvendo os dados de seus clientes e seus roxinhos.

“Com a exposição e o crescimento, veio um efeito colateral: aumento do número de pessoas que tentam aplicar golpes usando o nome do Nu”, iniciou a empresa.

Desse modo, em um carrossel de fotos, a Nubank explicou alguns dos golpes mais utilizados pelos criminosos.

O primeiro é o golpe da falsa central de atendimento. De acordo com o banco, os golpistas ligam ou entram em contato via WhatsApp fingindo ser da central de atendimento.

Ao fazerem contato com a vítima, os golpistas induzem os clientes a clicarem em links, realizarem transferencias ou até pedem informações pessoais.

Em seguida, o banco indica o que os clientes devem fazer quando recebem uma mensagem suspeita.

“Se te ligarem e pedirem dados sensíveis, encerre a ligação. Busque contato com a central de atendimento por meio de canais oficias e nunca transfira dinheiro para uma conta que não conhece”, diz o recado.

OUTROS GOLPES

Além disso, o banco reforça sobre as promoções falsas. Golpistas costumam usar o nome do Nu e pedem para que o cliente acesse uma página e preencha um cadastro.

Porém, na verdade, tudo isso não passa de uma tentativa para roubar os dados dos clientes.

“O Nubank não pede senha do seu cartão e nem a senha do seu e-mail”, diz o comunicado.

Na sequência, o banco dá um dica para os usuários e pedem para que todos tenham atenção nos canais de comunicação.

“O contato do Nu é feito apenas pelas nossas contas oficias [com selo de verificação]. Ainda assim, se tiver dúvida, desconfie, encerre o contato e ligue para nossos canais oficiais”, diz a nota.

QUAIS ALERTAS SOBRE GOLPES O NUBANK FEZ?

A instituição financeira também aconselhou os usuários a prestarem atenção com perfis falsos nas redes sociais.

O banco não manda convites e nem pede para instalar novos recursos de segurança.

Além disso, nenhum limite de crédito é prometido antes que o cartão seja liberado, nem efetuam cobrança para o cadastro e não enviam PIX.