Justiça toma decisão sobre entregadores do iFood

A Justiça anunciou uma nova decisão referentes aos entregadores do iFood, surpreendendo tanto os consumidores quanto os trabalhadores da empresa.

Trata-se do impasse entre entregador subir ou não no apartamento do cliente para entregar o pedido desejado do consumidor, já que é um assunto muito discutido na mídia, principalmente após um vídeo ter viralizado dessa circunstância, dividindo opiniões a favor e contra o cliente.

O vídeo mostra uma cliente discutindo com o trabalhador por exatamente o motivo citado, pois o entregador se recusou a subir e deixou descontentamento em seu posicionamento, após o post ter se tornado viral na internet, a pauta passou a ganhar muito mais força e respaldo da justiça.

Entretanto, o próprio aplicativo iFood já se pronunciou dizendo que os entregadores não possuem a obrigação de subir até o apartamento do consumidor, e a recomendação da empresa é que na hora de buscar a encomenda, os cliente optem por fazê-lo em locais acessíveis e públicos, afim de garantir maior segurança para ambas as partes.

De acordo com o Instituto de Defesa de Consumidor (IDEC), não existe uma lei atual que obriguem os entregadores a subirem no edifício, portanto, eles podem executar essa ação se quiserem, da mesma forma que podem se recusar a subir.

Desse modo, as decisões de onde e como a entrega deve ser efetuada são a partir dos consumidores e da empresa de entregas delivery, se atentando as condições do local e de segurança aos envolvidos, também é necessário ficar alerta sobre às regras do condomínio, pois podem variar entre elas, não permitindo a entrada de entregadores do iFood.

Como fazer pedido no aplicativo?

Confira o passo a passo da entrega delivery no iFood:

1. Escolha um restaurante.
2. Faça seu pedido.
3. Confira sua sacola.
4. Cheque o endereço e o tipo de entrega.
5. Faça o pagamento.

Entrega do aplicativo de entrega (Foto: Reprodução/ Internet)

Entregadores do iFood (Foto: Reprodução/ Internet)

Aplicativo iFood (reprodução – Internet)

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