Empresas divulgaram uma lista de regras aos colaboradores, após caso de agressão com passageira
Um motorista da Uber foi agredido por uma usuária em Salvador, na Bahia. O caso ganhou repercussão nas redes sociais em janeiro, após ele divulgar as imagens na internet.
Segundo o condutor, a moça teria ficado irritada porque ele se recusou a entrar dentro do prédio dela. Depois disso, surgiram alguns questionamentos. Os motoristas, de fato, são obrigados a entrarem em condomínios e locais fechados?
De acordo com a Uber, não. Eles não têm obrigação de passar do limite combinado pelo aplicativo. Mas, ainda assim, existe uma série de outras regras que eles devem, sim, cumprir. O mesmo vale para os colaboradores da 99, sua maior concorrente no Brasil.
“A Uber lamenta o caso e considera inaceitável o uso de violência. A conta da usuária foi banida da plataforma. Nossa comunidade é amplamente diversa e, provavelmente, você encontrará pessoas diferentes de você ou com crenças que diferem das suas”, disse a empresa em nota divulgada.
“As diretrizes ajudam a promover interações positivas em todas as experiências. O descumprimento de qualquer uma das diretrizes pode constituir uma violação material ou dos termos do seu contrato com a Uber, podendo resultar na perda de acesso total ou parcial à Plataforma da Uber”, acrescentou.
Quais as regras de conduta dos motoristas da Uber?
- Os colaboradores não podem recusar viagens com base em padrões de raça, idade, gênero, nacionalidade, religião, classe social ou qualquer outro tipo de discriminação.
- Existe ainda um código interno sobre a intimidade com os passageiros. O aplicativo proíbe comportamentos agressivos, conflituosos e assediantes, do lado das duas partes.
- Já a outra, pode causar, inclusive, a prisão do condutor, seja do aplicativo ou não. Com base no Código Brasileiro de Trânsito, claro, é proibido dirigir sob efeito de álcool ou drogas.
Conclusão
- Em resumo, a Uber divulgou uma lista de condutas aos motoristas;
- Existem, pelo menos, 3 regras essenciais que os colaboradores devem cumprir;
- O assunto entrou em pauta, após uma passageira agredir um dos condutores no início do ano;
- As mesmas regras, inclusive, valem para o aplicativo da 99, que é o maior concorrente no Brasil.
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