Motoristas da Uber precisam se atentar regras em vigor da plataforma se não quiserem ser impedidos de usar o App de forma definitiva
Quando falamos em mobilidade urbana, as plataformas de motoristas por aplicativo se tornaram a opção mais viável para ir de um ponto a outro, e a Uber é a mais solicitada entre elas:
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- De acordo com a própria Uber, só no Brasil a plataforma conta com 30 milhões de usuários e calcula uma média de 26 milhões de corridas por dia no mundo.
- Além de trazer mais comodidade, ela surgiu como uma fonte de renda a milhares de parceiros, que viram na Uber uma boa oportunidade de ganhos.
Entretanto, um comunicado da Uber expõe decreto em vigor, cujo qual prevê a “expulsão” definitiva desses mesmos parceiros, os impedindo de voltar a acessar o aplicativo.
Até por isso, é necessário ler todas essas cláusulas com atenção.
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Sendo assim, a partir de informações presentes no portal Zarp.Localiza, a equipe do TV Foco especializada em serviços, separou 5 desses alertas, cujos quais podem significar o fim dos motoristas no app.
Por dentro das regras
Conforme expresso no Código de Conduta da Comunidade da Uber, existem regras claras tanto para os motoristas quanto para os passageiros.
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O documento explica também como devem ser mantidos a boa conduta e o respeito entre os clientes e os parceiros.
Contudo, pra evitar problemas durante as rotas, a Uber estabeleceu 5 atos/alertas que podem levar ao bloqueio ou banimento dos motoristas parceiros e são:
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- Violência;
- Assédio sexual ou moral;
- Ameaças ou mau comportamento;
- Discriminação;
- Compartilhamento de contas.
Além disso, a Uber ressalta pra que os motoristas respeitem as leis de trânsito e, em caso de infrações ou acidentes, o parceiro poderá ter a sua conta suspensa. Por isso, é necessário ter atenção em alguns itens como:
- Uso do cinto de segurança;
- Respeito aos limites de velocidade;
- Não estacionar em locais proibidos;
- Dirigir com a CNH regularizada;
- Manter os documentos obrigatórios do carro;
- Circular com veículos sem a manutenção adequada.
Os motoristas também devem manter as suas notas evitando conduzir as corridas de forma que afetem a qualidade dos seus serviços como:
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- Compartilhar as rotas em redes sociais ou demais aplicativos;
- Portar armas de fogo ou objetos de perfuração;
- Usar documentos e fotos falsas;
- Aceitar viagens fora da plataforma;
- Recusar passageiros que usam animais de serviço ou equipamentos pra deficiência.
Como reverter um bloqueio ou banimento na Uber?
Caso sua conta Uber for bloqueada, você até consegue reativar o cadastro entre três a seis meses após o bloqueio.
Porém, segundo a plataforma, apenas pros casos em que for possível reverter a situação.
Pra contornar o problema, o motorista deve acessar o suporte da empresa. Se o bloqueio foi injusto, o cadastro será reativado em até 72 horas, mas, em casos mais graves, a suspensão será definitiva.
Considerações finais:
A Uber impôs regras para seus motoristas parceiros. Atos como violência, assédio, discriminação e infrações de trânsito podem resultar no bloqueio da conta.
O descumprimento das normas pode levar ao banimento permanente da plataforma, prejudicando a renda de muitos motoristas.
Além disso, é crucial que os parceiros conheçam essas novas diretrizes para garantir a continuidade de seus serviços.
Mas, para saber sobre mais regras e novidades da Uber, clique aqui*
