Mandou um PIX para a pessoa errada? Veja todos os detalhes sobre o que o Nubank orienta nesses casos e o que fazer
Mandar um PIX para a pessoa errada é uma situação que pode acontecer com qualquer um, principalmente na correria do dia a dia. Mas o que fazer quando o dinheiro já foi enviado e não há como cancelar a transferência? O Nubank explica o passo a passo para lidar com esse tipo de problema.
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Vale destacar que atualmente o PIX é um dos meios de pagamento mais usados no Brasil, desbancando até mesmo os cartões de crédito, de acordo com dados do Banco Central. Além disso, o Nubank conta com mais de 100 milhões de clientes, logo, explicar sobre o método de transferências é de grande importância.
O que fazer quando mandar um PIX errado?
Segundo o Nubank, assim que o PIX é confirmado com a senha, o valor é transferido na hora, e não há como desfazer a operação. Ou seja, o dinheiro já chega imediatamente na conta da outra pessoa. Por isso, a primeira orientação é sempre conferir com muita atenção os dados antes de confirmar o envio.
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Se o PIX foi para alguém conhecido, o caminho mais rápido é entrar em contato e pedir a devolução do valor. Já quando o dinheiro foi enviado para uma empresa, o ideal é falar diretamente com o atendimento do estabelecimento e verificar se há alguma política de estorno ou reembolso.
Além disso, se o PIX foi feito para um desconhecido e a pessoa se recusa a devolver, uma possibilidade é registrar um boletim de ocorrência. Com o documento, é possível pedir ajuda do banco, que tentará intermediar o contato com a instituição que recebeu o valor.
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O comprovante da transação é essencial nesse processo, pois contém todas as informações da transferência, como data, hora, valor e dados do destinatário. Para encontrá-lo no Nubank, basta abrir o app, tocar no saldo da conta, procurar a transação na linha do tempo e clicar sobre ela para gerar o comprovante.
Como abrir uma conta no Nubank?
Em suma, você pode criar sua conta digital Nubank usando seu celular ou computador. O Nubank exige que os interessados atendam a alguns critérios para ter sua conta aprovada:
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- Ter mais de 18 anos;
- Residir no Brasil;
- Além disso, possuir um smartphone compatível com o aplicativo Nubank.
No caso dos menores de idade, o responsável deve abrir a conta para ele. Por fim, veja o passo a passo de como abrir uma conta na instituição financeira pelo celular:
- Instale o app Nubank (Android e iOS);
- Abra o app e toque em “Começar“;
- Digite seu CPF, e-mail e nome completo;
- Em seguida, autorize o banco a processar seus dados e clique em “ACEITAR E CONTINUAR“;
- Explore todos os serviços e produtos disponíveis em sua conta;
- Crie uma senha para o app;
- Siga as instruções do aplicativo para concluir o processo de abertura;
- Após finalizar o cadastro, confirme seu e-mail clicando no link enviado pelo Nubank;
- Por fim, aguarde cerca de uma hora para começar a usar sua conta.
Por fim, CLIQUE AQUI e veja tudo sobre o Nubank com o TV FOCO.
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