Loja lacrada: O fim de unidade da Cacau Show em SP e comunicado oficial de rival da Nestlé: “Inadmissível”

Após ocorrido, a marca rescindiu contrato com franqueado que vinha vendendo produtos vencidos e precisou ser pronunciar ao público

Hoje, a Cacau Show lidera o setor dos chocolates no Brasil. Na briga direta com a Nestlé, o grupo, que surgiu na década de 80, tem investido cada vez mais alto no setor dos doces e, recentemente, chegou a comprar a fábrica da falida Pan.

Porém, em agosto do ano passado, a empresa precisou tomar uma atitude às pressas, após uma ordem de encerramento em uma das lojas de São Paulo. Por causa de uma denúncia, a loja foi fechada e perdeu o contrato que mantinha com a sede principal.

Segundo o Guarulhos Online, o Procon local interditou a Cacau Show da Avenida Paulo Faccini, no mesmo município, por estar vendendo produtos vencidos. Houve uma investigação no espaço, exposto por uma consumidora de longa data que comprou parte dos doces.

De acordo com a publicação, a marca trabalha com franquias e o dono de cada uma delas deve assumir as responsabilidades. Por conta do ocorrido, a empresa rompeu com o empresário local, que não pode mais usar o logo da marca para comercializar as mercadorias.

“Em sua loja, localizada em um supermercado de Guarulhos, não só produtos vencidos seguiam sendo vendidos, como na própria cozinha, também estavam sendo utilizados produtos fora do prazo de validade. Tal procedimento é inadmissível, inaceitável e totalmente contrário a todos os princípios”, disse a companhia em nova divulgada.

O comunicado chamou atenção também para outras unidades. “A Cacau Show reforça, assim, seu compromisso com a qualidade, ética e, principalmente, respeito inegociável ao consumidor. Jamais será tolerado qualquer desvio deste compromisso. Somente assim podemos seguir tocando a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais com nossos produtos e serviços”, acrescentou.

“Pedimos desculpas aos clientes que foram afetados por nossa ex-franqueada, reiterando que estamos sempre a postos para ouvir nosso consumidor. Nossos canais diretos, sejam o SAC ou redes sociais, estão à disposição para denúncias, comentários e sugestões”, concluiu.

A Cacau Show comprou o Playcenter?

Em fevereiro, o grupo confirmou a compra da rede de parques de diversão. Em coletiva, foi revelada a ideia da estreia de um novo espaço temático em São Paulo. Antes disso, eles já haviam tentado negociar com o Beto Carrero World e o Hopi Hari.