Fim de plano da Unimed: Encerramento de serviço crucial e comunicado urgente aos clientes

Plano gigante da Unimed surpreendeu ao anunciar o encerramento de um serviço crucial

Em janeiro deste ano, os clientes dos planos coletivos da Unimed Vitória foram surpreendidos com um anúncio de que a Benevix, administradora dos benefícios, não atuaria mais na intermediação do convênio.

Conforme apurado pelo TV FOCO a partir da informações do portal Século Diário, em fevereiro, um segundo boleto de cobrança do benefício acabou sendo enviado. Com a Benevix afirmando que o serviço estava ativo.

Dessa forma, os cliente ficaram sem saber qual boleto era para pagar e causou uma grande confusão. Ocorre que, a Benevix, administradora de benefícios, não atuaria mais na intermediação da contratação.

Resumo

• A Unimed é a maior operadora de saúde privada do Brasil;
• Ela possui convênios por todo o país;
• Recentemente, agora em 2024, o serviço oferecido em Vitória-ES passou por algumas polêmicas;
• Acontece que a Unimed Vitória cravou o fim de um contrato com uma empresa administradora dos planos coletivos de saúde;
• Mas, a administradora, que é a Benevix, enviou boletos de cobrança aos clientes, mesmo após o anúncio da operadora

Fim da parceria da Unimed Vitória e Benevix

Conforme a fonte, clientes relataram que a carteirinha da administradora, mesmo após pagar o boleto em fevereiro, já não estava mais funcionando.

Diante disso, a Unimed disse que os planos coletivos haviam migrado para um regime de contratação direta com a ACE-ES e a ACS-ES. Os boletos passariam a ser das entidades.

No entanto, a Benevix reafirmou que seria intermediadora até 2028. Após a repercussão do caso, a Unimed Vitória se pronunciou novamente.

Em uma nota enviada ao Século Diário, o grupo confirmou que havia, de fato, encerrado o contrato com a administradora Benevix e fez um alerta sobre o pagamento dos serviços.

“Qualquer boleto de mensalidade enviado por ela aos clientes é indevido e não deve ser pago”, começou dizendo a operadora de saúde.

“Juntamente com as entidades ACE-ES e ACS-ES, a cooperativa já está acionando judicialmente a administradora para evitar que os beneficiários sejam prejudicados”, pontuou.

Considerações finais

Em suma, a Unimed Vitória cravou o fim da parceria com a Benevix na mediação de contratos nos planos coletivos de saúde. A empresa mantém seu posicionamento e desde o início do ano alerta aos clientes que não paguem boletos enviados pela administradora.

Afinal, como escolher o melhor plano de saúde?

Segundo informações do portal Serasa, um dos primeiros passos é levar em conta algumas questões que vão além do preço.

Dessa forma, faz-se necessário avaliar também o plano que melhor se encaixa ao perfil do usuário e suas necessidades atuais, o que envolve, por exemplo:

• tipo do plano: se individual, empresarial ou coletivo (por adesão a partir de uma entidade de classe);
• possibilidade de coparticipação;
• tipo de cobertura oferecida: se ambulatorial ou hospitalar, com ou sem obstetrícia;
• abrangência: se nacional ou regional;
• períodos de carência;
• reajuste por idade;
• amplitude da rede credenciada.

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