INSS está fazendo ligações para grupo de pessoas e, quem espera por benefício, deve ficar atento

Em setembro, o INSS deu início a uma verdadeira força-tarefa para atender aos pedidos de concessão do auxílio-doença. O G1, da Globo, divulgou um comunicado do órgão público sobre a atual situação.

Desde o dia 25 do mês anunciado, os servidores começaram a ligar para os segurados que aguardam pela perícia médica por incapacidade temporária há mais de 45 dias. Para agilizar o contato, a Central de Atendimento 135 mudou de número.

Segundo o noticiário da Globo, o número (11) 2135-0135 aparece na tela de chamada do celular quando o INSS liga para remarcar atendimento, para confirmar ou antecipar agendamento da avaliação. O telefone não recebe chamadas e não tem WhatsApp.

Um novo programa promete reduzir a fila de espera pelo auxílio-doença do INSS, após tantas solicitações (Foto: Governo Federal)

A instituição ainda informou que não pede número de documentos, fotos para comprovar a biometria facial, número de conta corrente ou senha bancária. Uma nota de alerta geral foi divulgada ao público, para evitar golpes e maiores transtornos entre os beneficiários.

“O INSS somente entra em contato com o segurado para antecipar atendimento, remarcar consulta, dar informação sobre requerimento, entre outros serviços. E, mesmo assim, é o instituto que informa os dados”, disse o órgão.

Nas últimas semanas, a fila de pedidos que necessitavam passar por perícia médica para concessão do benefício estava em 1,1 milhão de pessoas. Servidores receberiam um bônus do Governo Federal para trabalharem em horários alternativos para diminuir o número.

Segundo o G1, servidores do INSS estão fazendo ligações para pessoas que solicitaram por benefício do INSS desde setembro (Foto: Governo Federal)

O que é o INSS?

É a instituição pública responsável pelo pagamento de benefícios previdenciários como aposentadoria, seguro desemprego, auxílio-doença, pensão por morte e outras necessidades.

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