Confira o guia do Bradesco sobre golpes no PIX
De fato, o PIX tornou-e o meio de pagamento mais utilizado do país. Criado pelo Banco Central, o sistema funciona 24 horas por dia, é gratuito para pessoas físicas e permite transferência em segundos.
Mas a mesma rapidez que facilita a vida também exige atenção redobrada. Em 2026, os golpes estão mais elaborados para enganar inúmeras vítimas.
Desse modo, para ajudar os clientes a se protegerem, o Bradesco reuniu um guia prático e rápido em seu site oficial.
A seguir, você confere como evitar prejuízos e usar o PIX com mais segurança.
Por que é preciso tomar cuidado?
Os criminosos estão cada vez mais sofisticados para aplicar os golpes. Eles usam redes sociais, WhatsApp, SMS, e-mails falsos, comprovantes adulterados e até perfis clonados para tirar dinheiro das vítimas.
A boa notícia é que você pode reduzir drasticamente os riscos ao adotar medidas simples de segurança, além de usar ferramentas disponíveis no aplicativo do banco.
Antes de mais nada, é essencial saber quais são os principais golpes envolvendo o PIX e como se proteger.
Falso agendamento com pedido de devolução
O golpista envia um comprovante falso dizendo que fez um PIX “por engano” e pede o reembolso imediato. Mas, isso é apenas um golpe.
Como agir corretamente:
- Primeiramente, acesse o aplicativo do banco
- Em seguida, verifique o extrato da conta
- Só devolve valores se o dinheiro realmente tiver sido creditado
Ou seja, nunca confie em apenas prints ou comprovantes enviados por terceiros.
Pedido de dinheiro pelo WhatsApp
Criminosos clonam contas e pedem transferências urgentes, geralmente alegando situações de emergência. Evite:
- Ligue para a pessoa antes de transferir
- Desconfie de urgência excessiva
Promoções boas demais
Além disso, desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado que circulam em redes sociais, SMS e e-mail.
Desse modo, antes de pagar qualquer valor via PIX, verifique:
- Se a loja realmente existe
- Se o site é confiável
- Se há CNPJ válido
- Se existem canais oficiais de atendimento
Revise os dados antes de confirmar o PIX
Além disso, antes de concluir qualquer transferência:
- Confira o nome completo do favorecido
- Verifique o banco de destino
- Revise o valor com atenção
Dicas do Bradesco
De acordo com o Bradesco, é essencial personalizar o limite do PIX para evitar prejuízos em caso de golpe. Veja como fazer:
- Primeiramente, acesse sua conta
- Em seguida, vá em PIX
- Clique em ‘Meus Limites PIX’
- Selecione ‘Alterar limite’
- Escolha o valor ideal
- Confirme a alteração
A dica de ouro é manter um limite baixo no dia a dia e aumentar apenas quando precisar.
Veja o que fazer em caso de golpe
Além disso, se você foi vítima de fraude, golpe ou coação, pode contestar a transação em até 80 dias:
- Acesse o aplicativo
- Vá em PIX
- Em seguida, clique em ‘Extrato’
- Selecione a transação
- Toque em ‘Não concorda com essa transação?’
Após a solicitação, o banco tem até 10 dias para analisar o caso e verificar a possibilidade de ressarcimento.
Vigia Bradesco
Por fim, o sistema Vigia do Bradesco adiciona uma camada extra de segurança nas trasações.
A assistente virtual BIA envia uma mensagem pelo WhatsApp para confirmar movimentações que estejam sob análise de segurança.
A assistente irá mostrar os dados da transação e perguntará se você reconhece. Caso sim, o PIX é liberado, caso não, é bloqueado.
Como ativar:
- Primeiramente, acesse o App Bradesco
- Em seguida, vá em Mais Serviços
- Clique em WhatsApp
- Por fim, selecione Cadastre-se aqui