Comunicado do Ifood finalmente revela com clareza o verdadeiro motivo que está provocando o bloqueio de entregadores na plataforma
Um comunicado do iFood revelou os principais motivos que vêm bloqueando entregadores na plataforma.
Assim, levantando questionamentos sobre os critérios adotados pelo aplicativo e acendendo um alerta entre os trabalhadores que dependem da renda das entregas para sobreviver.
O TV Foco, a partir do seu time de especialistas em leis e das informações da advogada Stefany Martins, divulgadas no canal do YouTube Engel Advogados, detalha agora como recuperar conta do iFood bloqueada injustamente e ser indenizado.
Conta Ifood bloqueada
Advogados especializados em direitos dos entregadores têm registrado aumento nos casos de bloqueios injustos de contas no iFood.
Contudo, a advogada Stefany Martins, referência na área, afirma que muitos trabalhadores são desligados da plataforma sem qualquer aviso prévio ou justificativa plausível.
“O entregador tem o CPF bloqueado, perde o acesso ao app e sequer recebe uma explicação clara sobre o motivo”, afirmou.
Entregadores afetados
O bloqueio repentino deixa milhares de entregadores sem renda de um dia para o outro. Porém, ce acordo com relatos divulgados no canal, muitos profissionais relatam prejuízos financeiros e emocionais.
“Fiquei semanas sem conseguir pagar minhas contas. Não sabia o que fazer”, disse um dos entregadores que teve a conta reativada após acionar a Justiça.
A advogada explica que o entregador deve, primeiramente, diferenciar um bloqueio com motivo de um bloqueio injusto.
Contudo, se a plataforma não apresentar provas de conduta irregular por parte do trabalhador, ele pode contestar legalmente a punição. “É um direito do entregador pedir explicações e, se necessário, acionar a Justiça para garantir seu retorno à atividade e ser indenizado”, pontua Stefany.
Passo a passo
No vídeo, a especialista apresenta um passo a passo para quem deseja recuperar a conta.
O processo inclui reunir provas de que o bloqueio foi injusto, em seguida, abrir uma reclamação formal junto ao iFood. Contudo, em caso de negativa, buscar amparo jurídico com um advogado especializado.
Além disso, a recomendação é registrar todas as comunicações com a empresa, pois isso fortalece o caso em juízo.
Indenização
A indenização por bloqueio injusto também é uma realidade.
Muitos entregadores têm ganhado na Justiça valores por lucros cessantes (renda perdida durante o bloqueio) e danos morais.
“Já conseguimos decisões que reconheceram o direito do entregador e obrigaram o iFood a pagar valores que superam R$ 10 mil”, disse a advogada.
Os tribunais, segundo ela, têm entendido que o trabalho via aplicativo também exige garantias mínimas de segurança jurídica.
Principais pontos abordados pela advogada Stefany Martins:
- Como reconhecer um bloqueio injusto e diferenciar de penalidades legítimas;
- Etapas necessárias para tentar reativar a conta diretamente com o iFood;
- Procedimentos legais para buscar a Justiça e os tipos de provas que fortalecem o caso;
- Exemplos de decisões judiciais favoráveis aos entregadores;
- Possibilidades reais de indenização por perdas financeiras e danos morais.
Como virar entregador do iFood?
Para se tornar entregador do iFood, siga estes passos:
- Baixe o aplicativo “iFood para Entregadores” no seu smartphone Android.
- Em seguida, cadastre-se informando seus dados pessoais, incluindo nome, CPF, e-mail e número de celular.
- Envie os documentos solicitados:
- Para entregas de bicicleta: RG.
- Para entregas de moto ou carro: CNH válida.
- Além disso, informe uma conta bancária em seu nome e CPF para receber os pagamentos.
- Aguarde a aprovação do seu cadastro pela plataforma.
Porém, após a aprovação, você poderá começar a realizar entregas pelo iFood.
CONCLUSÃO
Por fim, o crescimento de processos judiciais envolvendo o iFood reflete o impacto da precarização no trabalho por aplicativos.
Contudo, a falta de transparência nos bloqueios e a ausência de canais eficazes de defesa colocam o entregador em uma posição de extrema vulnerabilidade.
Porém, casos como os apresentados por Stefany Martins reforçam a importância de orientação jurídica e mostram que, mesmo diante da força das plataformas, o trabalhador pode — e deve — lutar por seus direitos.
Veja também matéria especial sobre: iFood, Rappi e 99 food aos prantos: Novo rival chega com R$5,6B no Brasil para esmagar 3 gigantes do delivery.