Informe da Caixa deve ser lido a todos que acessam o banco pelo celular hoje 01/11

Para todos os clientes que acessam o banco pelo aplicativo da Caixa, precisam está cientes desse comunicado. E você precisa de atenção a ele

01/11/2025 às 20:00 · Tempo de leitura: 4 minutos

Caixa confirma esse alerta para quem acessa banco no celular (Foto: Divulgação)

Caixa Econômica Federal confirma esse comunicado que todos que acessam o aplicativo pelo celular precisam ler hoje para ter cuidado

A Caixa tem seu aplicativo que facilita muito a vida de quem prefere resolver tudo na palma da mão. Afinal, com alguns cliques você evita ter que pegar uma fila gigantesca. Mas, com muita praticidade, vem também responsabilidades.

Afinal, é através de aplicativos de bancos que os golpistas aproveitam para aplicar golpes nas vítimas. Por isso que as instituições bancárias estão sempre emitindo comunicado aos clientes. E a Caixa foi uma dessas.

Através do seu site oficial, a Caixa comunicou que quem acessa a conta pelo aplicativo precisa se atentar a não clicar em nada suspeito quando recebe ligações de pessoas se dizendo funcionários.

O que a Caixa avisou aos clientes?

Em um comunicado, o banco explicou que NUNCA envia emails com as seguintes solicitações:

  • pedido de alteração ou desbloqueio de senha;
  • pedido de cadastramento ou alteração em sua Chave Pix;
  • pedidos de dados pessoais ou bancários (senha, número da conta, número de telefone, endereço ou envio de documentos;
  • arquivos anexados para instalar ou atualizar programas e aplicativos no seu computador ou celular

Sendo assim, fique atento ao golpe da falsa central. Ele consiste em algum bandido te ligando e se passando por um atendente de banco e vai te mandar confirmar dados sensíveis.

E nenhuma instituição vai te ligar pedindo dados específicos. Sendo assim, se te ligaram pedindo algo, já fique atento. Afinal, se isso ocorrer, caberá você a se atentar e evitar o golpe.

Quais dicas a Caixa deu para evitar golpes?

No caso dos clientes Caixa, o banco elencou alguns fatos para se atentar e assim evitar golpes:

  • Ao receber um e-mail em nome da CAIXA, sempre verifique se o remetente do e-mail usa o endereço @caixa.gov.br.
  • Atenção ao uso de endereços públicos e genéricos, estes indicam que o e-mail não foi enviado pela CAIXA.
  • Recebeu um e-mail de cobrança de um endereço de e-mail diferente? Confira aqui​​ se a empresa que o enviou está autorizada a falar em nome da CAIXA.
  • Se desconfiar do remetente, não clique em links ou em botões que estão na mensagem e nem abra os anexos.
  • Se estiver lendo o e-mail em seu celular, é possível segurar o dedo pressionado sobre o link ou botão para verificar o link completo. Desconfie e não clique em links que não são da CAIXA ou de arquivos desconhecidos, como .exe, .bat, .msi, .scr, .js, .vbs e outros.

ALÉM DISSO, VEJA ESSA NOTÍCIA DA CAIXA

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