Informe importante do Banco Central deve ser lido por clientes com cartões de crédito Nubank e Itaú hoje (12)

O Banco Central surpreendeu ao soltar um informe importante que precisa ser lido para os clientes com cartões de crédito Nubank e do Itaú

O Banco Central do Brasil divulgou um alerta relevante neste domingo, 12 de abril, direcionado especificamente aos correntistas do Nubank e do Itaú. A medida visa orientar os consumidores sobre novas diretrizes de segurança e transparência nas operações de crédito.

Com o aumento das transações digitais, a autoridade monetária reforçou que fraudes com cartões continuam em crescimento no país. Além disso, o órgão destacou que criminosos adaptam estratégias com rapidez, explorando falhas de informação e momentos de distração do consumidor.

A orientação foca na clareza das faturas e na proteção contra fraudes eletrônicas que utilizam a engenharia social. O Nubank, conhecido por sua interface simplificada, e o Itaú, maior banco privado do país, devem reforçar os mecanismos de autenticação de dois fatores.

O comunicado ressalta que o cliente precisa estar atento a qualquer movimentação atípica em seus aplicativos oficiais durante o dia de hoje. Por isso, o órgão orienta ações rápidas logo após a identificação da fraude. Inclusive, citou como exemplo abrir um boletim de ocorrência.

Em seguida, o consumidor precisa entrar em contato imediato com a instituição emissora do cartão para bloqueios e análise das transações suspeitas. Além do contato com o banco, o Banco Central recomenda procurar a credenciadora responsável pela maquininha utilizada na transação fraudulenta.

Essa empresa mantém relação direta com o destinatário do dinheiro. Caso a situação permaneça sem solução, o cidadão pode registrar reclamação formal no Banco Central. Assim, o órgão passa a acompanhar o caso dentro do sistema oficial de supervisão.

Entre as principais orientações estão:

• Nunca compartilhar senha, código de segurança ou dados do cartão.
• Desconfiar de contatos que criam urgência extrema.
• Consultar sempre o aplicativo oficial do banco.
• Evitar clicar em links recebidos por mensagens desconhecidas.

Além disso, clientes de fintechs e bancos digitais, como o Nubank, precisam manter atenção redobrada. Essas instituições operam majoritariamente por aplicativos. Assim, criminosos tentam explorar a confiança do usuário na comunicação digital.

O Banco Central destaca que bancos tradicionais também enfrentam esse tipo de fraude. Portanto, o cuidado deve ser universal. Por fim, quando o consumidor registra reclamação no Banco Central, o caso passa a integrar as estatísticas oficiais do sistema financeiro.

Como se proteger de golpes no Pix?

Em suma, para evitar prejuízos, vem sendo recomendado estar atento em alguns pontos cruciais:

• Antes de enviar dinheiro a parentes ou amigos, ligue por vídeo para confirmar;
• Bancos não pedem códigos via SMS ou aplicativos de mensagem, nem solicitam transferências “teste”;
• Ajuste limites de transferência nos aplicativos;
• Habilite autenticação em dois fatores;
• Cadastre suas chaves Pix, mesmo que não use, para evitar que golpistas as obtenham;
• Sempre faça dupla checagem do valor e destinatário;
• Compartilhe informações sobre golpes com amigos e familiares.

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