O Banco do Brasil divulgou um importante informe sobre bloqueio de contas hoje (24/5). Veja como evitar problemas
O Banco do Brasil divulgou um informe com orientações importantes para clientes que tenham o celular roubado ou furtado. O comunicado explica quais medidas devem ser tomadas para bloquear o acesso à conta bancária, aos cartões e às chaves Pix, reduzindo o risco de golpes.
Com boa parte das operações financeiras sendo realizadas pelo celular, agir rapidamente em situações como essa pode evitar prejuízos. Por isso, conhecer os procedimentos de bloqueio e as ferramentas de segurança disponíveis é fundamental para proteger os dados e o dinheiro guardado na conta.
Cuidados simples ajudam a evitar problemas
De acordo com o informe divulgado pelo Bando do Brasil, muitas pessoas ainda cometem erros que podem facilitar a ação de criminosos. Um dos mais comuns é guardar senhas no bloco de notas do celular ou usar a mesma senha em vários aplicativos.
Outro hábito que deve ser evitado é salvar fotos de documentos pessoais e cartões bancários na galeria. Caso o aparelho caia nas mãos erradas, essas informações podem ser usadas em tentativas de fraude.
Também é importante manter o celular sempre atualizado. As atualizações corrigem falhas de segurança e ajudam a proteger os dados do usuário.
Como deixar o celular mais seguro
Algumas medidas simples podem aumentar bastante a proteção do aparelho:
- Ative o bloqueio rápido da tela: Configure o celular para bloquear sozinho após poucos segundos sem uso. Isso dificulta o acesso de pessoas desconhecidas.
- Não salve senhas no aparelho: Evite anotar senhas em aplicativos de notas, mensagens ou arquivos de fácil acesso.
- Remova fotos de documentos: RG, CNH, cartões bancários e outros documentos não devem ficar salvos na galeria do celular.
- Use o aplicativo Celular Seguro: O programa criado pelo Governo Federal permite bloquear o aparelho, linhas telefônicas e contas cadastradas em caso de roubo ou furto.
O que fazer se o celular for roubado?
A recomendação é agir imediatamente. Quanto mais rápido forem tomadas as providências, menores serão os riscos de prejuízo.
- Bloqueie o aplicativo do Banco do Brasil: Quem tiver acesso a outro celular pode entrar no aplicativo do banco e bloquear o aparelho cadastrado. Também é possível pedir ajuda pelos canais de atendimento do banco.
- Bloqueie os cartões: Cartões físicos e virtuais devem ser bloqueados para evitar compras indevidas.
- Suspenda as chaves Pix: Se possível, acesse sua conta por outro dispositivo e suspenda ou exclua as chaves Pix temporariamente.
- Peça o bloqueio da conta: Caso perceba alguma movimentação suspeita, solicite o bloqueio preventivo da conta para evitar novas transações.
- Entre em contato com a operadora: Bloquear a linha telefônica impede que criminosos utilizem o número para recuperar senhas e acessar aplicativos.
- Apague os dados à distância: Celulares Android e iPhone possuem ferramentas que permitem apagar informações do aparelho mesmo sem estar com ele em mãos.
Como descobrir se houve fraude
Depois de resolver a situação mais urgente, vale consultar os serviços do Banco Central para verificar se alguma conta, financiamento ou empréstimo foi aberto sem autorização. Essa conferência ajuda a identificar golpes rapidamente e permite tomar providências antes que o problema aumente.
Como abrir uma conta no Banco do Brasil?
De acordo com o banco, você pode abrir a sua conta pelo app do BB ou comparecendo a uma agência. A conta feita pelo aplicativo é a mesma aberta na agência, com a comodidade de fazer todo o processo por meio do App BB e o acesso a todos os benefícios oferecidos pelo banco sem precisar ir a uma agência.
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