Comunicado importante do Banco Central deve ser lido por quem usa cartões no Bradesco hoje (07). Veja os detalhes
Quem usa cartão de débito ou crédito no dia a dia precisa ficar atento a um informe importante divulgado pelo Banco Central. O alerta vale para clientes do Bradesco e também para quem tem conta ou cartão em qualquer banco do Brasil.
De acordo com as informações divulgadas pelo Banco Central, ao perceber uma compra errada, desconhecida ou qualquer problema envolvendo o cartão, o primeiro passo é agir rápido. Quanto antes o banco for avisado, maiores são as chances de resolver a situação sem prejuízos maiores.
Quais as recomendações do BC para quem usa cartões?
Conforme o Bacen, se houver perda de dinheiro, fraude ou uso indevido do cartão, a recomendação é registrar um Boletim de Ocorrência na Polícia. Esse documento ajuda a formalizar o problema e pode ser exigido durante a análise do caso pelo banco.
Além disso, é fundamental entrar em contato com a instituição que emitiu o cartão. No caso do Bradesco, o cliente deve procurar os canais oficiais do banco. Assim, destacando que a mesma regra vale para todos os outros bancos brasileiros.
Outro ponto importante é buscar a credenciadora, que é a empresa responsável pela maquininha usada na compra com o cartão. É ela quem tem ligação direta com quem recebeu o dinheiro e pode ajudar a identificar o que aconteceu e até ajudar a polícia a identificar o criminoso.
Ademais, se mesmo após falar com o banco e com a empresa da maquininha o problema não acabar sendo resolvido, você pode registrar uma reclamação no Banco Central. Assim, o órgão acompanha essas queixas e cobra respostas das instituições financeiras.
Como entrar em contato com o Banco Central?
Para entrar em contato com o Bacen, você pode utilizar a Central de Atendimento ao Público, disponível pelo telefone 145, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, no horário de Brasília.
A ligação tem custo de chamada local, inclusive para celulares. Outra opção é preencher o formulário online no site oficial, acessando este link, onde é possível enviar dúvidas, reclamações ou sugestões.
Como abrir uma conta no Bradesco?
Abrir uma conta no Bradesco pode ser feito rapidamente pelo aplicativo de celular (Android ou iOS) ou em uma agência física. Pelo app, o processo é digital, incluindo envio de documentos (RG/CNH e CPF) e selfie, com aprovação em poucos dias. Aliás, é necessário ter documentos pessoais, comprovante de residência e renda.
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