Saiba mais sobre informe do INSS que deve ser lidos pelos aposentados e pensionistas
Na tarde de hoje, quarta-feira (22), o TV Foco traz mais informações sobre um comunicado do INSS que deve ser lido por todos os aposentados e pensionistas, em especial os de Recife, em Pernambuco.
Isso porque, no último domingo (19), no perfil oficial do INSS no Instagram, eles informaram o retorno de um serviço muito importante para a região.
Veja a seguir o informe do INSS aos aposentados e pensionistas da região:
“A Central 135 em Recife (PE) voltou a funcionar e passa a reforçar o atendimento do INSS em todo o país. Com a retomada das atividades, a unidade amplia a capacidade de atendimento, com expectativa de realizar mais de 1,4 milhão de atendimentos por mês, contribuindo para respostas mais rápidas e maior eficiência no suporte ao cidadão”, começou o comunicado.
E continuou: “A central opera em novo endereço e com nova gestão, além de equipe em expansão: já são 450 atendentes em atividade, com previsão de chegar a 1.700 profissionais treinados. Parte dos trabalhadores da empresa anterior foi reaproveitada, garantindo continuidade e experiência no atendimento. A medida fortalece a rede da Central 135 — que também conta com unidades em Salvador e Caruaru — e melhora a qualidade dos serviços oferecidos à população”
Opinião dos aposentados e pensionistas que entraram em contato com a Central 135
Porém, vale destacar que alguns moradores de Recife relataram não conseguirem falar com alguém ou até mesmo que após a pessoa atender, não tem muitas respostas sobre as informações em que precisa.
“A pessoa liga para o 135, espera 30, 40 minutos pra conseguir falar com alguém pra dizerem que estão sem sistema”, disse um rapaz. Assim como outra moça, que comentou: “Do que adianta atender se não tem acesso às informações?”.
Por fim, outro ainda pede: “Espero que funcione, e nos atende com informações convincentes”.
O que é a Central 135 e como funciona?
No caso, para quem não sabe, a Central de Atendimento 135 do INSS funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. E tem como objetivo oferecer serviços de agendamento, informações aos aposentados e pensionistas, assim como consultas de processos. O serviço também pode agendar perícias, solicitar benefícios e até mesmo verificar andamento de processos ou realizar denúncias.
Vale destacar que a ligação é gratuita e só tem custo de ligação local se feita por celular.