Todos os aposentados e pensionistas do INSS devem estar atentos a um informe sobre o aplicativo fora do ar hoje
Os aposentados e pensionistas do INSS perceberam uma instabilidade no programa e muitos ficaram fora do ar nesta semana.
Por isso todos precisam estar cientes a um informe que chega nesta quarta-feira (21), para saber se os problemas estão solucionados.
De acordo com o portal ‘O Globo’, os segurados que tentam acessar o aplicativo ‘Meu INSS’, estão relatando dificuldades de acessá-lo.
As reclamações aumentaram nesta semana e estão com dezenas de relatos de falhas, lentidão e mensagem de erro compartilhadas nas redes sociais.
Segundo o ‘DownDetector’, que é um site que monitora as queixas em tempo real, na manha da terça-feira (20) fora mais de 80 reclamações.
Alguns aposentados e pensionistas utilizaram as suas redes sociais para relatar os problemas que vinham enfrentando no Meu INSS.
“Desde ontem tentando acessar o app ‘Meu INSS’ e sempre vem a mensagem: Dados indisponíveis no momento'”, disse um internauta. “Desde anteontem meu app não abre”, comentou outro.
No momento está normalizado, mas algumas pessoas ainda podem enfrentar problemas ao acessar o aplicativo nesta quarta-feira (21).
Comunicado do INSS sobre erro
O INSS respondeu a reportagem do ‘O Globo’ e revelou que a instabilidade se deu por conta do aumento atípico no volume de acessos.
“A sobrecarga ocorreu devida à atualização da margem para empréstimo consignados, ao reajuste de benefícios e à no alíquota do Imposto de Renda com isenção para quem ganha até R$5 mil”, começou a explicação.
Em seguida, revelou que tiveram milhões de acessos em um único dia e por conta disso o sistema não sustentou e teve essa instabilidade.
“Em um único dia fora cerca de 8,5 milhões de consultas, um aumento de 143% em relação à média diária de 3,5 milhões de acessos. Isso impactou o tempo de resposta do sistema”, finalizou o INSS.
Melhoria no aplicativo do INSS programada
Os serviços do Meu INSS, tanto no site quanto aplicativo, e a Central de Atendimento 135, estarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27, até o dia 31 de janeiro.
Essa paralisação é para que tenham melhorias nos sistemas previdenciários, proporcionados pela Dataprev, a empresa de tecnologia da Previdência Social.
A ideia é de oferecer mais estabilidade para seus segurados, maior segurança e eficiência em todos os serviços oferecidos pelo INSS.
Caso você seja um aposentado, se programe para que não dependa dos serviços durante essas datas, já que não estarão em funcionamento.