INSS divulga informe sobre fechamento das agências em fevereiro
O Instituto Nacional do Seguro Social informou que as agências do INSS ficarão fechadas nos dias 16 e 17 de fevereiro, segunda e terça-feira, devido ao feriado de Carnaval.
Durante esses dois dias, nenhuma unidade do órgão abrirá para o público. O fechamento seguirá o calendário nacional de feriados. Além disso, o instituto reforçará que o planejamento antecipado evitará deslocamentos desnecessários.
O INSS é o órgão do governo federal responsável por pagar aposentadorias, pensões, auxílio por incapacidade temporária e outros benefícios previdenciários. Esses benefícios garantem renda a milhões de brasileiros.
Por isso, qualquer alteração no funcionamento das agências costuma gerar dúvidas. Ainda assim, o instituto destacará que os serviços não pararão totalmente. Os canais digitais e telefônicos continuarão disponíveis durante todo o período.
- As agências permanecerão fechadas na segunda, dia 16, e na terça, dia 17.
- Não haverá atendimento presencial nesses dois dias.
- O funcionamento seguirá suspenso em todo o país.
Quando as agências do INSS vão voltar a funcionar?
Na Quarta-feira de Cinzas, dia 18, o INSS retomará o atendimento presencial a partir das 14h. No entanto, o instituto atenderá apenas segurados com perícia médica ou avaliação social agendadas.
A perícia médica é o exame feito por um médico do INSS para avaliar se a pessoa tem direito a benefícios por incapacidade. Já a avaliação social analisa a situação de vida do segurado em casos específicos.
Quem não tiver agendamento não conseguirá atendimento presencial nessa quarta-feira. Por isso, o instituto recomendará atenção redobrada às datas. Muitos segurados costumam procurar as agências nesse dia sem saber da restrição.
Dessa forma, o INSS tentará evitar filas e frustrações. A orientação oficial deixará claro que o público geral deverá aguardar o retorno completo do funcionamento.
A partir da quinta-feira, dia 19, as agências do INSS voltarão a funcionar normalmente. Nesse dia, o atendimento presencial ocorrerá em horário regular. Assim, qualquer segurado poderá procurar uma unidade para resolver pendências, tirar dúvidas ou dar andamento a pedidos. O instituto reforçará que esse será o primeiro dia de atendimento pleno após o feriado prolongado.
Canais digitais
Mesmo com as portas fechadas nos dias 16 e 17, o INSS manterá os canais remotos em operação. A Central 135 funcionará normalmente das 7h às 22h. Esse telefone permite consultar benefícios, agendar serviços e esclarecer dúvidas. Aos domingos, o atendimento será apenas eletrônico, sem atendentes humanos, como já ocorre normalmente.
Além disso, o Meu INSS seguirá disponível 24 horas por dia. O Meu INSS é a plataforma digital do instituto, acessada pelo site ou aplicativo. Por meio dela, o segurado pode acompanhar pedidos, emitir documentos e solicitar serviços. Dessa forma, o instituto garantirá que o cidadão continue resolvendo demandas mesmo durante o feriado.
Por fim, o informe oficial do INSS reforçará que o planejamento evita prejuízos ao segurado. Quem precisa de atendimento presencial deverá se organizar conforme o calendário divulgado. Já quem busca informações simples poderá usar os canais digitais.
Assim, o instituto manterá os serviços essenciais ativos, mesmo com o fechamento temporário das agências físicas.