Informe do Nubank comunica o que está bloqueando a conta; Veja mais
Não é novidade que o Nubank, assim como qualquer outro banco, pode encerrar a conta de um cliente em algumas situações. Cada instituição possui suas próprias regras para isso.
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Por esse motivo, quem usa o Nubank precisa conhecer os cuidados básicos para evitar problemas. Afinal, ninguém quer perder a conta de forma inesperada.
De acordo com informações divulgadas pelo próprio Nubank, existem cinco situações principais que podem levar ao encerramento da conta. A seguir, explicamos cada uma delas de forma clara.
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Quando a conta do Nubank pode ser bloqueada ou encerrada?
Descumprimento do contrato:
Ao abrir a conta, o cliente concorda com os termos do banco. Se essas regras forem desrespetadas, a instituição pode encerrar o vínculo. Isso acontece, por exemplo, quando os serviços são usados de forma diferente do que está previsto no contrato. Essa atitude serve para proteger o banco e também outros usuários.
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Conta sem movimentação por muito tempo:
Quem abre a conta e fica mais de 12 meses sem fazer nenhuma movimentação corre o risco de ter o cadastro encerrado.
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Falta de envio de documentos:
Se o banco pedir documentos para confirmação de dados e o cliente não enviar, a conta pode ser fechada. O Nubank costuma avisar claramente quais informações são necessárias.
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Bloqueio por erro de senha não resolvido:
Em alguns casos, após quatro tentativas seguidas de senha incorreta, o aplicativo bloqueia a conta por segurança. Se o cliente não regularizar a situação e deixar a conta parada, o encerramento pode acontecer. Felizmente, esse problema costuma ser fácil de resolver.
Suspeita de atividades ilegais:
Contas usadas para golpes, fraudes ou outros crimes financeiros violam as regras do banco e podem ser encerradas imediatamente.
Por isso, manter a conta ativa, seguir as regras e responder às solicitações do banco ajuda a evitar transtornos e garante o uso normal dos serviços.
Por fim, quantos clientes têm o Nubank?
Atualmente o roxinho já soma mais de 100 milhões de brasileiros utilizando a conta. Muitos aderem pelas facilidades em adquirir cartões de crédito. Sendo assim, é uma empresa que se tornou mega popular.
Entretanto, com poucos anos de mercado, já ultrapassou até gigantes com décadas de mercado. É um modelo que inspirou outras empresas e agora é febre no país.
