Nubank inicia cancelamentos de cartões em 2025 e revela quais situações estão levando os clientes a perderem seus benefícios

O Nubank cancelou diversos cartões em 2025, e a principal causa está clara: o atraso no pagamento das faturas.

Segundo o contrato vigente, firmado hoje, 17 de julho, a empresa pode bloquear ou cancelar o cartão sem aviso prévio em caso de inadimplência.

Continue lendo para entender como isso pode afetar você.

Por que a Nubank cancela cartões?

Em essência, a cláusula 4.11.2 dos termos do Nubank estabelece que qualquer atraso no pagamento de obrigações, autoriza o banco a suspender ou encerrar a função crédito imediatamente, sem necessidade de notificação.

Além disso, mencionarão órgãos de proteção ao crédito e poderão antecipar débitos futuros.

O cancelamento é definitivo?

A prática vem sendo aplicada com rigor. Reclamações publicadas recentemente confirmam cancelamentos definitivos.

Mesmo clientes que regularizaram débitos não recuperaram a função crédito, o Nubank segue a política contratual, considerando o cancelamento irreversível.

Reclamações

Esses episódios têm gerado críticas. Muitos usuários relatam ter pago acordos oferecidos pelo app e, ainda assim, enfrentado o cancelamento permanente do roxinho, sem poder contestar, segundo relatos .

Entretanto, há exceções e esperanças para quem se enquadra.

Segundo o próprio Nubank, se o cliente quitar pendências e mantiver comportamento saudável, pode receber oferta de reativação da função crédito após análise.

A reativação, porém, não é garantida automaticamente.

Por que a Nubank pode cancelar cartões?

• Causa: atraso no pagamento da fatura ativa cláusula de cancelamento imediato.
• Conseqüências:
  • bloqueio ou cancelamento da função crédito sem aviso prévio;
  • inscrição em órgãos como Serasa e SPC;
  • antecipação de obrigações futuras.
• Reativação:
  • só ocorre se dívidas forem quitadas e o cliente tiver perfil positivo;
  • depende de análise interna, sem garantia.
• Irreversibilidade atual: cancelamentos por inadimplência considerados definitivos, ainda que quitada a dívida.

Conclusão

Por fim, o que está cancelando cartões no Nubank em 2025 é, acima de tudo, o atraso no pagamento.

Contudo, o contrato vigente autoriza o cancelamento automático, sem aviso, com forte possibilidade de negativação.

Porém, embora exista uma porta aberta para retorno, ela é estreita, envolve análise criteriosa e há relatos de muitos clientes que nunca retomaram o crédito.

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