Informe sobre bloqueio no Caixa Tem deve ser lido por usuários hoje 22/2

Usuários do Caixa Tem recebem informe importante sobre bloqueio de contas. Veja o que pode causar o bloqueio e como desbloquear o app

Quem usa o Caixa Tem precisa ficar atento. É comum ver usuários relatando bloqueio no saldo da conta e dificuldade para acessar o aplicativo. A situação pode assustar, principalmente para quem recebe benefício social ou usa a conta para pagar contas do dia a dia. Mas pode ser simples de resolver.

Vale destacar que a Caixa criou o aplicativo durante a pandemia para pagar o auxílio emergencial. Desde então, o Caixa Tem virou uma conta digital usada por milhões de brasileiros para movimentar dinheiro de benefícios como o Bolsa Família, fazer Pix, consultar saldo e até pedir cartão.

Pelo aplicativo, é possível:

• Consultar saldo e extrato
• Fazer transferências via Pix
• Receber benefícios sociais
• Pagar boletos
• Solicitar cartão de crédito

Por que o Caixa Tem pode acabar bloqueado?

De acordo com informações divulgadas pelo portal oficial do Serasa, se o saldo apareceu bloqueado, pode ficar tranquilo, porque na maioria das vezes o motivo é simples e pode ser resolvido pelo próprio aplicativo. Aliás, os principais motivos são:

• Movimentação acima do limite mensal
• Dados desatualizados no cadastro

Conforme a Caixa, existe um limite de movimentação de até R$ 5 mil por mês. Assim, quando esse valor é ultrapassado, o sistema pode bloquear a conta temporariamente. Outro motivo é cadastro desatualizado. Trocar de celular, mudar e-mail ou deixar informações antigas pode gerar bloqueio automático.

Em suma, o desbloqueio costuma ser feito direto no aplicativo e é muito fácil, veja:

• Abra o Caixa Tem
• Clique em Atualize seu cadastro
• Preencha os dados pedidos
• Envie foto do documento e uma selfie, caso solicitado
• A análise pode levar até 48 horas.

Ademais, se o acesso não for liberado dentro do prazo, o ideal é procurar atendimento da Caixa Econômica Federal em uma agência. Também é possível ligar pelos contatos: 4004 0104 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 104 0104 para demais regiões.

Evite novos bloqueios:

• Respeitando o limite mensal de R$ 5.000
• Mantendo seus dados sempre atualizados
• Atualizando o cadastro ao trocar de celular

Aliás, como abrir uma conta na Caixa?

• Procure uma agência de sua preferência ou um dos Correspondentes Caixa Aqui apresentando sua documentação;
• Na agência, preencha e assine os formulários de adesão;
• Receba o seu cartão e comece a movimentar sua conta.​

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