INSS divulga comunicado urgente sobre paralisação e orienta beneficiários a lerem aviso completo nesta quarta-feira, 15 de abril
O Instituto Nacional do Seguro Social divulgou um comunicado importante nesta quarta-feira, 15 de abril de 2026, e chamou a atenção de milhões de brasileiros que recebem benefícios. O aviso trata da paralisação temporária do atendimento presencial nas agências em todo o país.
A medida já tem data definida e deve impactar diretamente quem depende de serviços presenciais. A recomendação do órgão é clara. Os beneficiários precisam se organizar com antecedência para evitar imprevistos e atrasos em atendimentos.
O comunicado oficial detalha o que vai acontecer e orienta sobre como proceder durante o período de interrupção. As informações completas podem ser consultadas no portal oficial do governo por meio do link
De acordo com o próprio INSS, as agências não vão funcionar nos dias 20 e 21 de abril. Essas datas coincidem com um ponto facultativo e o feriado nacional de Tiradentes, celebrado no dia 21.
Durante esse período, todas as unidades físicas da Previdência Social permanecerão fechadas. O atendimento presencial será retomado normalmente no dia 22 de abril. O instituto reforça que a paralisação será temporária, mas exige atenção de quem já tem compromissos marcados. O objetivo do aviso é evitar deslocamentos desnecessários e filas em frente às unidades fechadas.
Como o INSS vai funcionr?
A paralisação vai afetar diversos serviços presenciais. Entre eles estão a realização de perícias médicas, que são avaliações feitas por profissionais para conceder benefícios por incapacidade. Também entram na lista a entrega de documentos e atendimentos previamente agendados.
Quem já possui horário marcado não deve comparecer à agência nesses dias. O próprio INSS informou que vai remarcar automaticamente os atendimentos afetados. O cidadão deve acompanhar a nova data pelos canais oficiais.
Mesmo com as agências fechadas, os serviços não serão totalmente interrompidos. O INSS manterá o funcionamento dos canais digitais, que se tornaram essenciais nos últimos anos. O principal deles é o Meu INSS.
Trata-se de uma plataforma digital que funciona como um portal de serviços. Por meio dela, o cidadão consegue consultar benefícios, solicitar aposentadorias, acompanhar pedidos e até enviar documentos sem sair de casa. O sistema funciona 24 horas por dia e não sofrerá interrupções durante o período.
Outro canal importante é a Central de Atendimento 135. No dia 20 de abril, o atendimento com operadores humanos deverá funcionar normalmente, das 7h às 22h. Já no dia 21, por ser feriado nacional, o serviço funcionará apenas de forma eletrônica.
Isso significa que o cidadão poderá acessar informações automáticas, como consulta de benefícios e datas de pagamento, mas não conseguirá falar com atendentes. O atendimento completo será retomado no dia seguinte ao feriado.
Detalhes importantes
Muitos brasileiros ainda têm dúvidas sobre o papel do INSS. O órgão é responsável por administrar os benefícios da Previdência Social. Isso inclui aposentadorias, pensões por morte e auxílios como o benefício por incapacidade temporária. Esse último substituiu o antigo auxílio-doença e atende trabalhadores que não podem exercer suas atividades por problemas de saúde.
O INSS também analisa pedidos, verifica documentos e realiza pagamentos mensais aos segurados.
Diante disso, qualquer interrupção no atendimento presencial costuma gerar preocupação. Isso acontece principalmente entre pessoas que dependem de perícias médicas ou precisam resolver pendências urgentes.
Por esse motivo, o INSS reforça que os canais digitais devem ser priorizados sempre que possível. O uso do Meu INSS evita deslocamentos e permite resolver a maioria das demandas sem enfrentar filas. A digitalização dos serviços avançou justamente para facilitar o acesso da população.
O comunicado deixa claro que a paralisação já tem prazo para começar e terminar. As agências permanecerão fechadas apenas nos dias 20 e 21 de abril e voltarão a funcionar normalmente no dia 22. O cidadão deve ficar atento às datas e acompanhar atualizações pelos canais oficiais.
A orientação é simples e direta. Antes de sair de casa, é necessário verificar se o atendimento estará disponível. Isso evita transtornos e garante que o serviço seja realizado no momento correto.