INSS emite comunicado aos aposentados com o que jamais podem fazer

INSS emite novo comunicado aos aposentados e alerta sobre o que eles jamais podem fazer para não colocar o benefício em risco

O INSS reforçou o alerta contra golpes que tentam obter senhas, códigos de acesso e dados pessoais de aposentados e pensionistas. A orientação ganhou importância porque criminosos usam ligações, mensagens e falsas abordagens para conquistar a confiança das vítimas.

Por isso, o INSS orienta que ninguém compartilhe a senha do gov.br ou do Meu INSS, nem códigos utilizados para acessar esses serviços. Além disso, o segurado deve desconfiar de contatos que solicitem informações pessoais ou bancárias em nome da Previdência Social.

Senha e código exigem atenção

A recomendação do INSS tem relação direta com a estrutura de acesso aos serviços digitais. Afinal, o Meu INSS utiliza a conta gov.br, que também permite acessar diferentes serviços públicos.

Assim, entregar uma senha pode ampliar os riscos para o cidadão. Além disso, o órgão alerta que intermediários podem utilizar informações pessoais para abrir contas ou contratar empréstimos indevidamente.

Portanto, aposentados e pensionistas devem manter suas credenciais sob controle. Da mesma forma, códigos de autenticação não devem ser enviados a terceiros, mesmo quando o contato aparentar legitimidade.

WhatsApp exige conferência

Outro ponto importante envolve mensagens recebidas pelo WhatsApp. Atualmente, o Governo do Brasil utiliza o aplicativo para comunicar determinados beneficiários sobre a prova de vida.

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Nesse caso, o INSS informa que a comunicação oficial ocorre pela conta verificada do Governo do Brasil. Além disso, a mensagem também aparece na Caixa Postal do aplicativo gov.br, permitindo uma segunda conferência.

Entretanto, o próprio Governo esclarece que essa comunicação não solicita CPF, endereço, pagamentos ou links para suposta regularização. Portanto, qualquer mensagem com esse tipo de pedido exige desconfiança.

Central 135 é canal oficial

Para esclarecer dúvidas, o INSS mantém a Central 135, além do site e do aplicativo Meu INSS. Atualmente, o atendimento humano funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h.

Além disso, o órgão orienta que o cidadão procure diretamente os canais oficiais antes de fornecer qualquer informação. Dessa maneira, uma ligação suspeita pode ser interrompida sem que o segurado entregue dados aos criminosos.

O INSS também já alertou sobre golpistas que utilizam WhatsApp, SMS e falsas identidades para solicitar documentos e informações pessoais. Em abordagens desse tipo, os criminosos podem inclusive utilizar elementos visuais associados ao atendimento previdenciário.

O que aposentados devem evitar

Na prática, o beneficiário deve evitar compartilhar senha, código de acesso, documentos e informações bancárias com desconhecidos. Também deve bloquear contatos suspeitos e confirmar qualquer dúvida diretamente pelo 135 ou Meu INSS.

Além disso, o INSS alerta que servidores não visitam residências sem aviso para solicitar dados pessoais, senhas ou informações bancárias. Visitas com essa finalidade devem levantar suspeitas imediatamente.

Portanto, o principal cuidado consiste em não agir sob pressão. O INSS recomenda verificar a origem da comunicação e utilizar exclusivamente os canais oficiais antes de tomar qualquer providência.