Benefício do INSS suspenso por falta de prova de vida? Veja os 2 passos que você deve dar para desbloquear

Saiba a importância da prova de vida em 2025, entenda o que muda, como regularizar o benefício suspenso e evitar problemas no pagamento

A prova de vida é um dos procedimentos mais importantes para quem recebe benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Afinal de contas, ela garante que o pagamento chegue à pessoa certa e evita fraudes no sistema previdenciário.

Desde a adoção do cruzamento automático de dados que usa informações de bases públicas, como acesso a serviços de saúde e movimentação bancária, o processo ficou mais simples.

Mas, apesar de bem raro, milhares de segurados ainda enfrentam suspensão temporária do benefício por não conseguirem concluir esse processo.

Inclusive, em muitos casos, o problema decorre de falhas cadastrais, inatividade bancária ou ausência de registros nas bases utilizadas pelo INSS.

E aí fica a pergunta: “O que eu devo fazer?”. Pensando nessa pergunta e com base no que dizem as regras, trazemos abaixo tudo o que você precisa saber sobre o assunto e como recuperar os benefícios em 2 passos caso a Prova de Vida falhe.

Por que a prova de vida é obrigatória?

O INSS exige a prova de vida todos os anos para confirmar que o beneficiário continua vivo e apto a receber o pagamento.

O procedimento protege tanto o cidadão quanto os cofres públicos, evitando pagamentos indevidos e garantindo que os recursos cheguem a quem realmente tem direito.

Quando o segurado não realiza a prova de vida, seja por não atualizar o cadastro ou não registrar movimentação, o INSS suspende preventivamente o benefício.

Essa medida impede fraudes e irregularidades, mas pode ser revertida rapidamente após a regularização.

Como desbloquear o benefício após a Prova de Vida falhar?

Quem teve o benefício suspenso por falta de prova de vida pode resolver a situação com duas opções simples:

1. Agendamento presencial:

O beneficiário pode comparecer a uma agência do INSS com documento oficial com foto, como RG ou CNH, para realizar a prova de vida presencialmente.

Em alguns casos, é necessário apresentar também um comprovante de residência atualizado. O atendimento pode ser agendado pelo:

• Aplicativo Meu INSS;
• Pelo site: meu.inss.gov.br;
• Pela Central 135.

2. Prova de vida digital:

Agora, se você possui uma conta bancária com função débito ativa, pode realizar a prova de vida pelo próprio banco, presencialmente ou de forma digital.

Outra alternativa é o aplicativo Meu INSS, que permite fazer o reconhecimento facial utilizando o celular.

Basta seguir as instruções do sistema e garantir que a câmera capture o rosto com boa iluminação.

Após a confirmação, o INSS processa a atualização e o pagamento costuma ser restabelecido na folha seguinte. O prazo pode variar conforme a data de envio da comprovação.

E se houver dificuldades?

Se o segurado não conseguir concluir a prova de vida, por falhas no sistema, problemas de acesso ou mobilidade reduzida, ele pode:

• Solicitar atendimento presencial assistido, inclusive com visita domiciliar quando comprovada a impossibilidade de locomoção;

• Registrar reclamação ou pedido de suporte pela Ouvidoria do INSS;

• Buscar orientação jurídica em casos de demora injustificada ou bloqueio indevido.

Como evitar bloqueios no futuro?

Manter os dados atualizados no Meu INSS e no CadÚnico é a melhor maneira de garantir que o sistema registre corretamente os eventos de prova de vida automática.

Também é importante verificar com o banco se a movimentação da conta está ativa e se há registro de transações recentes.

Além disso, o segurado deve acompanhar regularmente o status do benefício no aplicativo ou site do INSS, que informa eventuais pendências ou solicitações do órgão.

MAS ATENÇÃO!

O INSS não envia links por e-mail, SMS ou WhatsApp solicitando prova de vida, senhas ou dados pessoais.

Todas as comunicações oficiais são feitas pelo aplicativo Meu INSS, pela Central 135 ou pelos bancos conveniados.

Jamais forneça informações a terceiros, mesmo que se identifiquem como servidores do INSS.

Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com os canais oficiais. Mas, para saber mais informações sobre a autarquia e seus benefícios, clique aqui*.