Comunicado oficial do Nubank alerta clientes sobre o que está levando ao cancelamento de cartões de crédito. Confira os detalhes

O Nubank se consolidou como um dos principais bancos do país nos últimos anos. Com mais de 100 milhões de clientes, o Roxinho alertou a todos quais são os motivos que cancelam o cartão de crédito da Fintech.

Pouca gente sabe, mas existem situações em que o banco suspende o uso e o cliente perde o cartão de vez. A seguir, veja o que o Nubank comunicou e quais são os motivos que podem cancelar o cartão de crédito, inclusive de forma irreversível.

Cartão de crédito cancelado

Existem duas situações que fazem você ficar sem o cartão de crédito. De acordo com o Roxinho, uma delas é reversível, e a outra não. Trata-se do bloqueio e do cancelamento em si.

O bloqueio é o caso mais simples. Ele pode ser feito pelo próprio cliente ou pelo Nubank, normalmente por motivos de segurança. Se for temporário, o cartão pode ser desbloqueado depois, sem grandes problemas. Muitos usuários, por exemplo, preferem bloquear o cartão ao sair de casa para evitar prejuízos em caso de perda ou roubo e o desbloqueiam assim que voltam.

Já o cancelamento é diferente. Ele pode acabar sendo feito tanto pelo cliente quanto pelo Nubank, mas quando ocorre, não há como reverter. O cartão é encerrado de forma permanente e não pode mais ser usado.

O que fazer se o cartão acabar sendo cancelado?

Se o cancelamento aconteceu por perda, roubo ou dano, o Nubank emite uma nova via. Tudo é feito direto pelo aplicativo, e o cliente recebe as instruções na própria plataforma. Mas há casos em que o cancelamento acaba sendo feito pelo próprio Nubank, e aí o banco envia um comunicado por e-mail explicando o motivo. Mas o cancelamento é irreversível.

Como abrir uma conta no Nubank?

Confira o passo a passo a seguir de como abrir uma conta no roxinho:

• Baixe o aplicativo no seu celular, clique no botão “Quero Ser Nubank” que aparece no topo desta página;
• Em seguida, preencha com seu nome completo, CPF, número do celular e email;
• Clique em “Quero Ser Nubank“;
• Por fim, aguarde alguns dias para a confirmação dos dados e pronto!

Aliás, clique aqui e veja diversas outras notícias sobre o Nubank.

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