Clientes em CHOQUE: Itaú, Caixa, BB e mais se unem em comunicado para decretar fim de serviço

Banco do Brasil, Caixa e mais decretaram fim de serviço essencial

É praticamente impossível viver sem sociedade sem depender dos serviços fornecidos pelos bancos. Isso porque as instituições financeiras têm um importante papel na intermediação financeira, fazendo a ponte entre poupadores e quem precisa de dinheiro para realizar um sonho, entre outros objetivos.

Em nosso país, por exemplo, temos vários bancos funcionando. Nesse sentido, podemos citar a Caixa, o Banco do Brasil, Itaú, entre outros. Dessa vez, por exemplo, falaremos a respeito do fim de um importante serviço. Aliás, essas instituições financeiras se uniram em um comunicado para confirmar a notícia.

Para quem não sabe, estamos falando a respeito do fim do DOC (Documento de Ordem de Crédito), serviço esse que foi oferecido pelos bancos por mais de 30 anos. No passado, ele era a forma mais efetiva de transferir dinheiro de uma conta. Tanto que a decisão sobre o fim desse serviço caiu como uma bomba.

Segundo O Antagonista, a decisão foi da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban). Por meio de nota, eles falaram sobre o fim do DOC em janeiro de 2024: “A partir do dia 15, deste mês de janeiro, as instituições financeiras associadas, incluindo Itaú, BB, Caixa e demais, deixarão de realizar os DOCS”.

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Além do DOC, foram descontinuadas as operações de Transferência Especial de Crédito (TEC), criadas exclusivamente por empresas para pagamento de benefícios a funcionários, mas que também caiu em desuso após a implementação dos meios de pagamento instantâneos, como o PIX.

O que explica o fim desses serviços?

Para Walter Faria, diretor adjunto de serviços da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o fim desses serviços tem uma explicação: “Tanto a TEC quando o DOC deixaram de ser a primeira opção dos clientes e sua utilização vem caindo continuamente nos últimos anos. Os clientes têm dado preferência ao PIX, por ser gratuito, instantâneo e também pelo valor que pode ser transacionado”.