Banco emite comunicado urgente sobre fim de serviço vital que atinge diretamente milhares de clientes
O Itaú decidiu emitir um comunicado oficializando o fim de um serviço famoso do banco que atinge diretamente mais de 15 milhões de clientes.
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Isso porque de acordo com informações do portal meio e mensagem, Itaú Unibanco anunciou em 4 de julho, que fundirá seis apps diferentes (Itaú, Itaú Cartões, Credicard, Credicard On, iti e Hipercard) em um único aplicativo, o principal, que o Itaú está chamando de super app.
Com isso, o banco tem o plano de migrar 15 milhões de clientes, que não têm acesso a uma oferta completa de produtos e serviços, para dentro de um único app até o final de 2025.
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Os aplicativos destinados a pessoas jurídicas, Íon, plataforma de investimentos e a corretora Avenue, são os únicos que continuam em apps separados.
Os usuários os aplicativos fundidos precisarão instalar o app oficial do Itaú. Porém, segundo representantes do banco, esse processo será simples e não levará mais que dois minutos e meio, uma vez que o banco aproveita os dados cadastrais dos clientes para tal. Vale ressaltar que os apps fundidos continuarão funcionando normalmente e não há uma previsão para que sejam descontinuados.
Em nota, Estevão Lazanha, diretor de canais digitais e beyond banking do Itaú, enfatiza que, a partir do uso massivo de dados e inteligência artificial, o banco terá acesso a jornadas hiper personalizadas, com acesso único e de acordo com cada necessidade e perfil, além de uma oferta full bank única no mercado.
Além do anúncio da fusão dos apps, o Itaú lança, neste mês, quatro funcionalidades: hub de cartões e de pagamentos; Pix crédito; e gestão de finanças, por meio da função guardar dinheiro. Com isso, segundo a empresa, os clientes poderão utilizar o limite do cartão de crédito para realizar transferências via Pix, realizar o pagamento de contas de forma parcelada, além de alocar recursos em diferentes saldos para alcançar diversos objetivos, simplificando o planejamento financeiro pessoal.
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Até o momento, os novos recursos estão disponíveis apenas para uma parcela de clientes. Porém, de acordo com o banco, em breve, todos os usuários do super app Itaú poderão usufruir delas.
Ou seja, Vai eliminar os apps (Itaú Cartões, Credicard, Credicard On, iti e Hipercard) pra fazer um super aplicativo do Itaú.
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QUANTAS AGÊNCIAS O ITAÚ TEM NO BRASIL?
Itaú Unibanco S.A. Presente em 21 países, o banco possui cerca de 5 mil agências no Brasil e no exterior e 26 mil caixas eletrônicos e pontos de atendimento, além de possuir mais de 99 mil colaboradores, quase 55 milhões de clientes e mais de 95 mil acionistas.
