Fim de uma era: Itaú passa o facão com encerramento de aplicativo de banco e +6 serviços vitais após 5 anos

Itaú se despede de aplicativos cruciais de clientes para lançar novo superapp

Clientes ficam desamparados após o banco Itaú anunciar o encerramento de aplicativo crucial entre os consumidores e o fim de outros 6 serviços deixam milhões chocados com adeus inusitado.

Portanto, de acordo com o Benefícios Hoje, o banco realizará neste segundo semestre de 2024 uma importante transformação ao migrar clientes que utilizam apenas um produto do banco para o aplicativo principal.

Desse modo, a migração envolverá clientes do aplicativo Iti, que foi lançado há 5 anos atrás como uma plataforma de pagamentos através de QR Codes.

Com isso, tanto o Iti, quanto os aplicativos Itaú Cartões, Credicard, Credicard On, Hipercard, Cartão Samsung Itaú e Decathlon Itaú e Player’s Bank, serão descontinuados.

Isso porque, a instituição financeira lançará um novo superapp como uma evolução da plataforma atual, ajustando-se automaticamente ao perfil de cada cliente no momento do login.

“Essa foi a principal escolha estratégica que fizemos há um ano e meio: dado o nível de modernização e prontidão das nossas plataformas e o que aprendemos com experimentação nos diferentes negócios, estávamos prontos para dar este passo”, explicou o diretor de Produtos e Negócios Digitais PF do Itaú, Alexandre Zancani, em entrevista ao Estadão/Broadcast.

A mudança no Itaú vem após uma década de transformação digital, intensificada sob a liderança de Milton Maluhy.

Essa transformação incluiu a atualização completa dos sistemas do banco, permitindo a implementação de personalização automática. Assim, um único aplicativo pode se adaptar a diferentes tipos de clientes.

Contudo, o superapp é um dos primeiros resultados do projeto One Itaú, iniciado em 2023, que visa unificar a visão do cliente em todo o banco.

Qual é o maior banco privado do Brasil?

O Banco é uma das instituições financeiras mais proeminentes e influentes no Brasil e na América Latina. Fundado em 1945, o Itaú Unibanco é o maior banco privado do Brasil e um dos maiores do mundo em valor de mercado. O Banco Itaú é uma das peças centrais do sistema financeiro brasileiro.