Itaú encerra serviços aclamados por clientes para entrar em uma nova era digital no mercado
Clientes do banco Itaú são pegos de surpresa após a instituição financeira emitir comunicado afirmando o cancelamento de 7 serviços muito aclamados.
Portanto, de acordo com o portal Benefícios Hoje, o banco realizará uma grande mudança em seu aplicativo durante este segundo semestre de 2024.
Isso porque, a financeira está armando uma migração que incluirá cerca de 15 milhões de clientes diretamente para o seu aplicativo principal.
Desse modo, clientes dos aplicativos Itaú Cartões, Credicard, Credicard On, Hipercard, Cartão Samsung Itaú e Decathlon Itaú, e bancos digitais Iti e Player’s Bank, passarão para o novo superapp.
Este superapp será uma evolução da plataforma atual, ajustando-se automaticamente ao perfil de cada cliente no momento do login.
“Essa foi a principal escolha estratégica que fizemos há um ano e meio: dado o nível de modernização e prontidão das nossas plataformas e o que aprendemos com experimentação nos diferentes negócios, estávamos prontos para dar este passo”, explicou o diretor de Produtos e Negócios Digitais PF do Itaú, Alexandre Zancani, em entrevista ao Estadão.
Contudo, essa mudança chega após uma década de transformação digital, intensificada sob a liderança de Milton Maluhy.
Essa transformação incluiu a atualização completa dos sistemas do banco, permitindo a implementação de personalização automática.
Com isso, os consumidores poderão desfrutar de um único aplicativo que poderá se adaptar a diferentes tipos de clientes.
Vale ressaltar que o superapp é um dos primeiros resultados do projeto One Itaú, iniciado em 2023, que visa unificar a visão do cliente em todo o banco.
O que é preciso para abrir uma conta no itaú?
- Documentos de identificação com foto
- CPF próprio
- Comprovante de endereço com data de no máximo 180 dias
- Comprovante de renda com data de no máximo 60 dias.
