Itaú pode reduzir meu limite? O que diz a lei em 2025

Itaú pode reduzir ou cancelar meu limite de crédito? Saiba o que fazer nessa situação e o que permite o banco fazer isso

Muitos clientes, ainda mais aqueles que dependem de serviços bancários e linhas de crédito do Itaú, se perguntam se o banco pode reduzir ou até cancelar o limite de um cartão.

A dúvida é legítima, já que mudanças inesperadas no limite podem causar constrangimento, perda de oportunidades e até prejuízos.

O tema em si envolve regras definidas pelo Banco Central e práticas de mercado que impactam diretamente o consumidor e, com base nessas regras, iremos explicar no texto abaixo:

Pode ou não?

Sim, de fato, o Itaú, como qualquer outro banco, pode reduzir o limite de crédito. Porém, a legislação exige que a instituição siga regras específicas para não prejudicar o consumidor.

O Banco Central determina que o cliente receba aviso prévio de 30 dias antes da redução, conforme a Resolução nº 96/2021.

Essa exigência busca proteger o consumidor e evitar surpresas desagradáveis.

Quando o banco pode reduzir o limite sem aviso prévio?

Mas, como tudo na vida – ou quase tudo, existe uma exceção. O banco pode reduzir o limite imediatamente quando identifica uma deterioração no perfil de risco de crédito do cliente.

Isso ocorre, por exemplo, quando há sinais de endividamento excessivo ou risco de inadimplência.

Mesmo nesse caso, o Itaú deve comunicar a redução no momento em que a medida é aplicada e apresentar a justificativa.

Posso processar o banco em caso de cancelamento/redução de limite?

Sim, se o banco não respeitar o prazo de 30 dias e essa atitude causar transtornos, o cliente pode buscar indenização por danos morais.

Tribunais já decidiram em favor de consumidores em casos semelhantes, fixando valores de R$ 5 mil a R$ 8 mil.

As decisões reforçam que reduzir o limite sem aviso ultrapassa o mero dissabor e configura falha na prestação do serviço.

Como evitar transtornos no Itaú?

Obviamente que ninguém quer passar por transtornos ou entrar em brigas judiciais, sendo assim, veja abaixo dicas úteis de como evitar essa dor de cabeça e manter sua linha de crédito no lugar:

• Mantenha o cadastro atualizado: Dados desatualizados podem afetar a análise de crédito.

• Controle o uso do limite: Evitar gastos próximos ao teto reduz o risco de cortes.

• Acompanhe sua pontuação de crédito: Ela influencia diretamente nas decisões do banco.

• Registre reclamações oficiais: Em caso de redução indevida, use canais do Itaú, Banco Central ou Procon.

Mas, para saber sobre outras regras do Banco Central, clique aqui.*