Tudo sobre o adeus de loja crucial da Cacau Show em SP

Cacau Show é uma empresa alimentícia brasileira, localizada em Itapevi, no estado de São Paulo. É uma marca de chocolates nacional, fundada em 1988 por Alexandre Tadeu da Costa. Assim, atualmente a empresa é um dos grandes destaques no mercado de chocolates.

Contudo, um episódio um tanto quanto chato já acabou acontecendo com uma franqueada da empresa. Assim, tendo sido lacrada e fim em definitivo, vocês saberão neste domingo (16), todos os detalhes sobre o adeus de loja crucial da Cacau Show em SP ao ser pega no flagra pelo Procon.

Tudo isso ocorreu no dia 21 de agosto de 2023, quando uma loja da Cacau Show em Guarulhos precisou ser fechada após uma vistoria flagrar que produtos estavam sendo vendidos vencidos, além da produção dos chocolates também estarem sendo com produtos vencidos.

Isso foi um caso totalmente isolado na Cacau Show, vale ressaltar que a empresa sempre preza pela qualidade dos produtos dentro do prazo de qualidade, além da satisfação dos clientes.

Sem delongas, a empresa em menos de um dia tratou de fechar a loja, retirar o logotipo da empresa da fachada e anular o contrato feito com a franqueada que vendia seus produtos.

Em nota, divulgada pela página ‘Cidade de Guarulhos’ no Instagram, a empresa ressalta o ocorrido e a importância que dá para a satisfação e saúde dos clientes.

Em nota divulgada, a empresa relembrou o ocorrido: “No último dia 21 de agosto, em uma fiscalização dos órgãos de defesa do consumidor motivada por uma denúncia, a Cacau Show tomou conhecimento de uma atitude reprovável por parte de um de nossos franqueados. Em sua loja, localizada em um supermercado em Guarulhos, não só produtos vencidos seguiam sendo vendidos, como na própria cozinha também estavam sendo utilizados produtos fora do prazo de validade. Tal procedimento é inadmissível, inaceitável e totalmente contrário a todos os princípios que norteiam a Cacau Show e todos que representam a sua marca”.

Em seguida a empresa declarou que cancelou o contrato com a franqueada e retirou o logo da marca da loja: “Em uma rápida decisão, a franqueadora Cacau Show rescindiu de forma imediata seu contrato com esta loja franqueada. Nesta sexta-feira, dia 25 de agosto, o processo de exclusão foi completado, estando a loja fechada, descaracterizada e a franqueada com seu contrato anulado. A Cacau Show reforça, assim, seu compromisso com a qualidade, ética e, principalmente, respeito inegociável ao consumidor”.

Por fim, a empresa agradeceu aos clientes por colaborarem a cada dia manter o nome da Cacau Show e pediu desculpas novamente pelo ocorrido: “Jamais será tolerado qualquer desvio deste compromisso. Somente assim podemos seguir tocando a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais com nossos produtos e serviços. Pedimos desculpas aos clientes que foram afetados por nossa ex-franqueada, reiterando que estamos sempre a postos para ouvir nosso consumidor. Nossos canais diretos, sejam o SAC ou Redes Sociais, estão à disposição para denúncias, comentários e sugestões”.

Quantas franquias da Cacau Show tem no Brasil?

Fundada por Alê Costa, a Cacau Show é hoje a maior rede de chocolates finos do mundo. 

A marca tem mais de 4.000 lojas espalhadas por todo Brasil. Em constante inovação e com diversos modelos de investimento a partir de R$64,9mil.

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