Motoristas parceiros da Uber precisam ficar atentos! Atitude proibida por lei do aplicativo pode levar a suspensão da conta
A Uber se consolidou como uma das soluções de mobilidade mais eficientes e populares do Brasil nos últimos anos.
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Com preços acessíveis, agilidade no deslocamento e a praticidade de chamar um carro pelo celular, o aplicativo conquistou milhões de usuários em todo o país.
Além disso, tornou-se uma alternativa de renda essencial para muitos motoristas parceiros, oferecendo flexibilidade de horários e oportunidades de ganho.
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A plataforma investe em recursos de segurança, como compartilhamento de rotas, gravação de áudio e suporte 24 horas, o que a torna ainda mais confiável tanto para quem dirige quanto para quem embarca.
No entanto, uma regulamentação em vigor em 2025 trouxe um alerta importante: é expressamente proibido divulgar em redes sociais quaisquer gravações feitas dentro do carro durante as corridas.
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A regra vale para imagens, áudios ou vídeos captados por câmeras veiculares ou por aplicativos de gravação, ainda que o intuito seja relatar situações desconfortáveis ou até mesmo constrangedoras.
Proibição aos motoristas parceiros
Conforme apurado pelo TV FOCO, segundo as informações do Código da Comunidade Uber, a “lei” da plataforma, a proibição não impede o uso das gravações como ferramenta de segurança.
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Pelo contrário, motoristas estão autorizados a gravar as viagens, com a possibilidade de usar esse material como prova em caso de incidentes.
No entanto, o conteúdo deve ser enviado exclusivamente à Uber, às autoridades competentes ou seguradoras, respeitando as regras do Código da Comunidade Uber e os Termos de Uso da plataforma.
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De acordo com uma matéria divulgada pelo ‘UOL’, em 2023, um motorista divulgou publicamente o vídeo de uma passageira o agredindo verbalmente após ele recusar o pagamento “na próxima corrida”.
Apesar de a gravação ter servido para mostrar o comportamento da cliente, publicar o vídeo foi considerado uma violação das normas da Uber. Levando a suspensão das contas de ambos os envolvidos.
Portanto, fica o lembrete: gravar sim, divulgar jamais. Mesmo diante de comportamentos abusivos, a orientação é manter a calma, acionar os canais oficiais da Uber e evitar qualquer exposição pública.
O objetivo dessa regra visa preservar a privacidade de todas as partes e garantir que situações delicadas sejam tratadas com responsabilidade e respeito à legislação vigente.
Considerações finais
- A Uber segue sendo uma das principais soluções de mobilidade no Brasil, aliando praticidade e oportunidade de renda.
- Uma regra da plataforma, em vigor em 2025, proíbe a divulgação de gravações feitas durante as corridas, mesmo em casos de conflito.
- Motoristas podem gravar as viagens por segurança, mas o conteúdo só pode chegar à Uber, autoridades ou seguradoras.
- A medida visa preservar a privacidade de todos.
Como virar motorista da Uber?
Em resumo, para se tornar motorista da Uber, basta possuir Carteira de Habilitação Nacional (CNH) categoria B com a observação de que exerce atividade remunerada (EAR).
Além disso, possuir o registro do veículo que será usado, ter um celular e seguro no carro. Também precisa apresentar atestado de antecedentes e enviar uma foto de boa resolução.
Com tudo isso em mãos, basta:
- Acessar o site da Uber ou o aplicativo
- Preencher o formulário de cadastro
- Enviar uma foto da CNH
- Enviar o CRLV
- Aguardar a aprovação da conta
Aliás, vale destacar que, os requisitos para o veículo podem variar de acordo com a cidade. Por exemplo, o ano mínimo de fabricação pode ser diferente de acordo com a cidade.
Por fim, confira mais matérias sobre a Uber clicando aqui.