Nessa matéria, falamos de uma nova lei dos supermercados que atinge os idosos de 60, 70 e 80 anos. Ficou curioso? Então, acompanhe
Assaí, Carrefour, Atacadão e muitos outros, são nomes de destaque quando o assunto se trata de supermercados. Aliás, as empresas ofertam itens essenciais no dia a dia de todos, indo desde alimentação até mesmo produtos de higiene.
Inclusive, uma nova lei em vigor trouxe uma exigência em supermercados que atinge os idosos de 60, 70 e 80 anos. Para quem não sabe, estamos falando do atendimento preferencial a idosos que atende a uma exigência legal e simboliza um compromisso com a dignidade da pessoa idosa.
A lei 10.048/2000 garante atendimento prioritário a pessoas com 60 anos ou mais, além de pessoas com deficiência, gestantes, lactantes, pessoas com mobilidade reduzida e outros grupos. Outro detalhe é que o Estatuto do Idoso reforça esse direito e amplia a proteção aos idosos.
Vale lembrar que nos supermercados, essa prioridade deve traduzir-se em caixas ou filas claramente sinalizadas e atendimento preferencial. Quando os estabelecimentos sinalizam corretamente os serviços preferenciais, os idosos evitam longas esperas e carregam menos peso.
Isso reduz o desgaste físico e protege quem, muitas vezes, já enfrenta limitações de mobilidade. Além disso, esse atendimento dá mais velocidade ao processo de compra, beneficiando não apenas os idosos, mas melhora o fluxo para todos os clientes.
Dessa forma, cabe aos supermercados cumprir a lei mantendo placas visíveis, oferecendo caixas preferenciais e orientando funcionários para dar atenção imediata aos idosos. A prioridade facilita o atendimento e evita reclamações.
Porém, quando o supermercado nega o atendimento preferencial, o idoso ou seu acompanhante pode exigir seus direitos. A própria lei oferece ferramentas para reclamação como denúncia nos órgãos de defesa do consumidor ou reclamação formal.
Qual o maior supermercado do Brasil?
O levantamento divulgado pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) trouxe a tona o levantamento dos maiores supermercados do país.
- Grupo Carrefour Brasil
- Assaí
- Grupo Mateus
- Supermercados BH
- Grupo Pão de Açúcar
- Muffato
- Grupo Pereira
- Mart Minas
- Cencosud Brasil
- Koch Hipermercado
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