Leite popular nos supermercados é vendido com cheiro de rato podre e denúncia deixa clientes pasmos

Denúncia contra marca de leite popular e presente nas prateleiras dos supermercados deixa milhares de consumidores atônitos

Conforme já mencionamos em matérias anteriores, o leite é parte integrante da rotina alimentar de milhões de brasileiros.

Afinal de contas, o seu consumo está presente desde o café da manhã até diversas preparações culinárias.

Justamente por ser tão essencial, é indispensável que o consumidor se mantenha atento à qualidade do produto e às experiências relatadas por outros compradores.

Afinal de contas, até mesmo as marcas mais consolidadas no setor alimentício não estão isentas de falhas, o que torna necessário acompanhar os relatos, principalmente quando envolvem riscos à saúde.

Inclusive, com base em informações coletadas no Reclame Aqui, um dos principais canais de queixas e avaliações de serviços, a equipe especializada em fiscalização do TV Foco constatou uma denúncia contra uma marca de leite bem popular nos supermercados do país.

Isso porque uma de suas caixas foi vendida com cheiro de rato podre, situação que deixa milhares de consumidores completamente atônitos e pasmos diante de tamanho absurdo.

Surpresa nojenta:

Pois é, os fatos foram relatados ainda no dia 26 de maio de 2025. A consumidora Jhenifer, de Araquari (SC), relatou ter comprado uma caixa com 12 unidades de leite da marca Produtos Amanhecer, uma marca conhecida no mercado nacional.

Segundo seu relato, após os filhos consumirem parte do produto, ela percebeu que o leite apresentava “cheiro e gosto de rato podre”.

O episódio gerou indignação, principalmente pela possibilidade de risco à saúde das crianças.

A consumidora afirmou que só percebeu o problema depois que os filhos já haviam tomado mais de meio copo da bebida.

Resposta da empresa:

Apesar da gravidade dos fatos, a empresa respondeu prontamente à reclamação no dia seguinte, 27 de maio de 2025, orientando a consumidora a entrar em contato com o SAC pelo número 0800 644 3700 ou, alternativamente, pelo WhatsApp.

O que sinalizou a todos que frequentemente acessam o site como uma tentativa de resolver o caso de forma direta.

Além de demonstrar responsabilidade e preocupação com a segurança alimentar dos clientes que diariamente consomem seus produtos.

Histórico e reputação da marca:

A Produtos Amanhecer integra uma rede de supermercados e atacarejos com forte presença no sul do Brasil, especialmente em Santa Catarina e regiões vizinhas.

A marca própria de alimentos é um dos carros-chefes da rede, oferecendo itens de preço competitivo, boa aceitação e ampla distribuição.

No entanto, esse não foi um único caso, agora em junho de 2025, uma outra cliente relatou o mesmo ocorrido, porém denunciando um forte odor vindo de uma caixinha vendida, conforme podem ver por aqui*.

Mas, conforme mencionamos acima, a empresa geralmente responde prontamente aos incidentes e busca, de certa forma, reparar os erros.

Inclusive, os pontos positivos da marca destacam-se:

• Preço acessível aliado à variedade;
• Uma distribuição regional eficiente;

Como o consumidor pode se proteger de produtos estragados?

Para evitar consumir produtos em condições inadequadas, o consumidor pode tomar algumas medidas simples, mas eficazes:

1. Verificar sempre a data de validade e a integridade da embalagem;
2. Observar se há qualquer alteração de odor, cor ou sabor antes do consumo, especialmente no caso de leite e derivados;
3. Manter o produto armazenado conforme as instruções do rótulo;
4. Pesquisar a reputação da marca em plataformas como o Reclame Aqui antes de comprar;
5. Em caso de suspeita, registrar o ocorrido junto à empresa e, se necessário, acionar os órgãos de defesa do consumidor.

Conclusão:

Em suma, a denúncia sobre o leite com odor anormal da marca Amanhecer acendeu um alerta, mas a resposta ágil e o histórico limpo de incidentes sugerem que o episódio foi isolado.

Ainda assim, reforça a importância de vigilância constante por parte do consumidor.

Marcas sólidas devem ser reconhecidas também por como lidam com erros, e nesse ponto, a atuação da empresa foi coerente com sua responsabilidade.

Em um setor tão essencial quanto o alimentício, prevenção, transparência e resposta rápida são indispensáveis. Mas, para saber mais sobre outras histórias e até mesmo marcas, clique aqui*.