Bradesco tem falha exposta e clientes reclamam na web
Os clientes do Bradesco acabaram sendo duramente prejudicados após uma falha no aplicativo do banco, que aconteceu neste terça-feira, 30 de maio.
Os clientes começaram a observar as falhas no aplicativo por volta das 8h, mas o pico de reclamações ocorreu às 8h40, quando o banco recebeu quase 1.000 notificações falando sobre as falhas.
Dessas quase 1.000 reclamações, 54% foram de falhas a respeito no aplicativo do Bradesco, 38% do login no internet banking e ainda 9% referente a operações no internet banking, ou seja, esse erro ocasionou em diversos clientes prejudicados.
Bradesco promove leilão (Foto: Reprodução/ Internet)
Banco Bradesco (Foto: Reprodução/ Internet)
Em disputa acirrada, notícia recém confirmada dá conta de que Nubank comemora e deixa Bradesco querendo chorar - Foto Reprodução Internet
Quais foram os erros apontados?
Os clientes do Bradesco informaram que tentaram entrar no aplicativo do banco, mas aparecia a seguinte mensagem aos usuários: “algo deu errado por aqui. Mas você pode acessar sua conta pelo Internet Banking (computador), ou, se preferir, voltar mais tarde”.
O Bradesco, ao ver as mensagens sobre as falhas, logo emitiu um comunicado aos seus clientes: “nossas áreas técnicas estão verificando, por favor, peço que aguarde. É importante que você não desinstale o App para não perder sua Chave de Segurança”.
O banco informou que não estava meditando esforços para sanar o problema: “Foi observada intermitência momentânea no canal. Equipes estão trabalhando para normalização o mais breve possível”, disse o banco.