Loja nº 1 de móveis retorna de forma estratégica ao mercado após falência e reacende entusiasmo de antigos consumidores

Após decretar e padecer com sua falência, ocorrida em abril de 2023, e encerrar centenas de lojas nos Estados Unidos, uma tradicional varejista de produtos para o lar surpreendeu o mercado ao reaparecer com nova identidade.

Trata-se da Bed Bath & Beyond, que, com 52 anos de história, volta das cinzas e ressuscita no ambiente digital, sob o comando da Overstock.com, que adquiriu seus ativos intangíveis e decidiu apostar exclusivamente no e-commerce.

Esse retorno, marcado por grande repercussão popular, provocou empolgação de antigos clientes, principalmente donas de casa que viam na rede um símbolo de organização doméstica e preços acessíveis.

Uma marca icônica que sucumbiu ao próprio peso:

Fundada em 1971, a Bed Bath & Beyond alcançou protagonismo no varejo ao oferecer:

• Variedade de produtos;
• Bons preços;
• Campanhas promocionais que se tornaram marcas registradas — entre elas, o cupom azul de 20% de desconto.

Inclusive, a rede chegou a operar centenas de lojas nos EUA e no Canadá, tornando-se referência em artigos de cama, mesa, banho e utensílios de cozinha.

Entretanto, a partir dos anos 2010, o crescimento acelerado do comércio eletrônico, capitaneado por gigantes como Amazon, começou a afetar sua estrutura. – Aliás, para saber mais sobre o assunto, clique aqui*.

A chegada de Mark Tritton, ex-Target, como CEO em 2019, marcou um ponto de virada.

Ao trocar marcas consagradas por produtos próprios, Tritton desagradou a clientela e acelerou a queda.

O resultado foi:

• Uma sequência de prejuízos;
• Fechamento de lojas;
• Perda da confiança do mercado;
• Uma frustrada tentativa de captar US$ 300 milhões que não evitou a insolvência.

A compra estratégica e o relançamento digital:

Em junho de 2023, a Overstock.com arrematou a marca por US$ 21,5 milhões, adquirindo o nome, domínio e aplicativo, mas deixando de fora estoques e imóveis.

A estratégia foi clara: manter viva a força do nome Bed Bath & Beyond sem herdar os custos operacionais do antigo modelo.

O CEO da Overstock, Jonathan Johnson, afirmou que a marca precisava de modernização e encontrou no canal digital o caminho ideal para se reerguer.

Logo após a aquisição, o site da Overstock passou a redirecionar os consumidores automaticamente para o novo BedBathAndBeyond.com, que estreou com mais de 600 mil itens em categorias-chave.

O foco recaiu sobre os antigos fornecedores da rede, reforçando o vínculo com o passado da marca.

Embora os clássicos cupons não tenham retornado, clientes do programa de fidelidade tiveram seus pontos recuperados.

Como estão as operações da Bed Bath & Beyond em 2025?

Agora, com operações 100% digitais, a nova Bed Bath & Beyond passou a integrar o portfólio da Beyond, Inc., controladora também da Overstock e da BuyBuy Baby.

No último trimestre de 2024, a companhia conseguiu reduzir pela metade o prejuízo líquido e aumentou o EBITDA ajustado em 43%.

A receita líquida foi de US$ 303 milhões, com uma base de 5,4 milhões de clientes ativos, mesmo com queda de 34% no número de pedidos.

A nova gestão defende que a ausência de lojas físicas permite maior agilidade logística e preços mais competitivos.

O modelo inclui campanhas sazonais, kits promocionais e foco em consumidores que valorizam tradição com praticidade.

Apesar dos desafios financeiros, a empresa sinaliza recuperação e mantém caixa restrito de US$ 186 milhões.

As ações da Beyond (BYON), cotadas a US$ 6,69 em junho de 2025, indicam leve alta, mesmo com indicadores ainda conservadores.

Conclusão:

Em suma, a Bed Bath & Beyond retorna ao mercado sob nova roupagem, abandonando as prateleiras físicas para se estabelecer no ambiente digital.

A marca, agora reestruturada, aposta na força do nome e na eficiência da Overstock para conquistar uma nova geração de consumidores — sem perder os antigos.

Sua ressurreição não se deu por nostalgia, mas por estratégia.

A permanência do sucesso, porém, dependerá da capacidade de manter relevância e transformar memória afetiva em resultados sustentáveis. Mas, para saber mais sobre essas histórias de falências, retomadas e muito mais, clique aqui*.

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