Luta pela vida: Loja tradicional de móveis fecha 17 unidades e se arrepende amargamente do que fez com clientes

Loja tradicional de móveis atravessa cenário crítico e luta para sobreviver em meio à turbulência

Conforme já dissemos em matérias anteriores a situação das grandes e pequenas varejistas não está nada fácil de manejar …

Até mesmo as lojas de móveis, cujos produtos são vistos como primeira necessidade, estão passando pelo sufoco, embora muitas já estejam conseguindo se reerguer …

A Tok&Stok é a prova viva disso! Fundada ainda no ano de  1978, ela sempre mexeu com o imaginário e criatividade do público quando o assunto é decoração e itens para a casa.

Porém, assim como tantas outras, ela também está lutando para sobreviver após passar por momentos extremamente desafiadores em 2023.

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Entendendo a crise até aqui

Antes de começarmos a falar sobre o assunto, é bom relembrar em como a varejista chegou a esse ponto em que se encontra agora.

Conforme divulgado pelo portal G1, a sua queda passou a ficar ainda em fevereiro de 2023,  após ser alvo de uma ação de despejo por causa do atraso no pagamento do aluguel de janeiro de um imóvel em Extrema (MG), onde tem um centro de distribuição.

Em abril daquele mesmo ano, o credor Domus Aurea, com sede em Barueri, em São Paulo, alegou que a rede de móveis suspendeu os pagamentos referentes à conclusão antecipada de um projeto e lhe deve, em atraso de três meses, em um valor que chegava na casa dos R$ 3,8 milhões.

Nos autos do processo, constavam os últimos registros da Tok&Stok na Jucesp aonde foi constatado a dispensa de cinco executivos da rede nos últimos meses.

Entre eles, Daniel Sterenberg, que ocupava a função de CEO*

(*Para saber todos os detalhes dessa situação, clique aqui*)

Quando chegou o dia 27 de junho, a decisão da juíza Clarissa Somesom Tauk, da 3ª Vara de Falências e Recuperações Judiciais de São Paulo, veio a público “elidindo o pedido de falência” em razão do depósito feito pela rede de móveis para a sua antiga consultora de tecnologia.

Com isso a Tok&Stok conseguiu evitar um desgastante processo de falência, mas a demanda da Domus ainda assombrava como um potente obstáculo.

Fechamento de lojas

Sem nenhum tipo de alarde, e praticamente da noite para o dia, a Tok&Stok iniciou um processo de fechamento de lojas em vários Estados do país.

Além de lojas no Recife, Fortaleza, Rio de Janeiro, Curitiba, Campinas (SP) e Piracicaba;

Segundo o Portal Valor, a varejista encerrou as atividades da  unidade em São Caetano (SP) e nos Estados do Rio Grande do Sul e Espírito Santo.

Em abril, a empresa começou a fechar lojas para reduzir custos. Duas das que foram fechadas ficavam localizadas no Shopping Iguatemi Bosque, em Fortaleza (CE) e no Shopping Praia de Belas, em Porto Alegre (RS).

De acordo com o portal Cidade On, somando tudo, deu a quantidade de 17 lojas fechadas em todo o país. 

Respiro

Porém, em meados de agosto do ano de 2023 ela ganhou um respiro inimaginável e que reacendeu todas as suas esperanças.

De acordo com o portal Folha de S. Paulo, um resgate acabou ocorrendo ainda em junho de 2023, quando seus sócios fizeram um aporte de R$ 100 milhões aonde conseguiram renegociar R$ 350 milhões em dívidas bancárias.

Dois meses depois, Ghislaine Drubulle, fundadora e sócia da Tok&Stok, voltou à presidência da varejista, cargo que ocupara até 2017, como uma tentativa de fazer a empresa volta nos trilhos.

Ainda segundo a Folha, para esse ano de 2024, a Tok&Stok previa lançar oito coleçõe, sendo que duas delas já foram lançadas.

Uma foi em meio a uma campanha voltada ao tema jardim e a outra para a arrumação da casa para as festas de Natal e de Ano Novo ainda de 2023.

Uma possível recuperação judicial ou extrajudicial saiu da pauta da empresa na época e, segundo Ghislaine, houve de fato um vislumbre de equilíbrio das contas muito em breve.

Arrependimentos no caminho

De acordo com o portal Pipeline, ainda acumulando uma dívida de R$ 650 milhões e com dificuldade em aumentar as vendas após a pandemia da Covid-19, a volta de Drubulle tem ajudado a loja a recuperar o o que a mesma chama de “DNA da Tok Stok” e contribuindo para a companhia voltar a gerar caixa.

A meta para este ano é chegar a um pouco mais de R$ 1 bilhão de faturamento, depois de ter fechado 2023 perto dessa marca.

Porém, Ghislaine Drubulle, em entrevista exclusiva ao portal Pipeline, mostrou um ponto de arrependimento bem amargo.

Segundo ela, a aposta no digital em detrimento das lojas físicas foi um dos motivos que mais ajudou na crise da companhia nos últimos anos:

“As vendas nos canais não eram lucrativas e ofereciam muitas promoções e frete grátis, o que não faremos mais”

Importância da empresa:

Como mencionamos logo no inicio deste texto, a Tok&Stok é uma das maiores referências em móveis e artigos para decoração.

É inegável que até hoje a loja física continua sendo de certa forma uma grande inspiração para consumidores terem um norte na hora de decorar os mais diversos ambientes.

Como a mesma Drubulle parafraseou, o DNA da loja é o que há de melhor em tendências e estilo de vida.

Qual o estado da Tok&Stok em 2024?

Como mencionamos, apesar das dívidas que ainda a assombra, a Tok&Stok está conseguindo se reerguer de forma grandiosa e se destacando em 2024 e isso muito se deve e muito à essa volta de Drubulle.

De acordo com a Bloomberg Line, um ano praticamente depois de mergulhar na maior crise de sua história, a Tok&Stok  mira retornar ao Ebitda positivo sob o comando da mesma.

Números preliminares apontam que os dados operacionais estão melhores que o esperado, segundo fontes exclusivas do Bloomberg Línea.

De acordo com a CEO, a geração de caixa tem que fazer a companhia se segurar sozinha, “sem mais aporte de capital”.