Unidade da Cacau Show teve chocolates apreendidos e a loja lacrada. Empresa divulga comunicado oficial; entenda tudo
Uma loja da Cacau Show acabou sendo fechada no Brasil após uma fiscalização que apreendeu chocolates que estavam fora da data de validade e lacrou o local. O caso chamou atenção nas redes sociais e fez a marca se pronunciar para explicar o que aconteceu e quais medidas acabaram sendo tomadas.
A situação ocorreu em Guarulhos, na Grande São Paulo. No dia 17 de agosto de 2023, o Procon da cidade interditou uma unidade da Cacau Show que funcionava em um hipermercado na Avenida Paulo Faccini. A ação aconteceu depois da denúncia de uma cliente, que encontrou produtos vencidos à venda.
De acordo com informações divulgadas na época pelo portal Guarulhos Online, a fiscalização encontrou chocolates fora do prazo de validade sendo vendidos normalmente no balcão e no caixa.
Entre os itens estavam mousse de chocolate com data vencida e latas de chocolate em pó que já não podiam mais ser comercializadas desde março de 2023. Todos esses produtos estavam ao alcance dos consumidores.
Loja lacrada pela fiscalização
As funcionárias da loja relataram aos fiscais que sabiam que os produtos estavam vencidos, mas afirmaram que continuavam vendendo por orientação da responsável pela unidade. O Procon determinou a interdição do espaço por até 30 dias, conforme permite o Código de Defesa do Consumidor, além da autuação do estabelecimento.
Vale destacar que vender produto vencido é considerado crime no Brasil, conforme a lei 8.137 de 1990, e pode resultar em pena de dois a cinco anos de detenção para o responsável. Além disso, a ação pode causa mal-estar e problemas para os clientes que consumirem os produtos fora de validade.
Após a interdição, a Cacau Show informou que rescindiu o contrato com a franqueada dona da loja em Guarulhos. Em nota, a empresa afirmou que não aceita práticas que coloquem em risco a saúde dos clientes e explicou que tomou a decisão para proteger a marca e os consumidores.
Em comunicado oficial, a marca pediu desculpas aos clientes afetados e reforçou que mantém canais abertos para ouvir os consumidores. “Pedimos desculpas aos clientes afetados por nossa ex-franqueada, reiterando que estamos sempre a postos para ouvir nosso consumidor.”, assim disse a empresa.
Aliás, qual a maior empresa de chocolates do Brasil?
A maior empresa de chocolates do Brasil é a Chocolates Garoto Ltda. Fundada em 1929, a Garoto é uma das mais tradicionais e reconhecidas marcas de chocolates no país. A empresa é conhecida por uma ampla variedade de produtos, incluindo bombons, tabletes de chocolate e ovos de Páscoa.
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