Falência: Loja tradicional de móveis fecha as portas, exclui contas das redes sociais e dá calote em clientes

Confira tudo sobre a loja de móveis que fechou as portas e sumiu dando rasteira em clientes

Manter uma empresa não é uma tarefa nada simples, isso porque diversos motivos podem levar um empreendimento ao fim, podendo até mesmo resultar em uma falência. Dessa vez, falaremos sobre uma tradicional loja de móveis que acabou fechando as portas, e sumindo do mapa. Isso porque deletaram suas rede sociais e ainda deixaram diversos clientes no prejuízo.

Em fevereiro de 2023 que uma tradicional rede de móveis virou assunto em todo o país quando se envolveu em uma grande polêmica relacionada ao encerramento de atividades de uma unidade. Isso porque uma de suas lojas fechou as portas, excluiu suas redes sociais e ainda deu calote em centenas de clientes que estavam aguardando suas compras.

Para quem não sabe estamos falando da loja Sofá Design, em Salvador. De acordo com o portal ‘Metro1’, a empresa, além de sumir, não tendo mais suas redes sociais encontradas, segundo clientes, deixou um número de telefone inexistente para contato. Destacando que, a varejista virou alvo de denúncia em 8 cidades do Brasil.

A unidade que se envolveu nessa grande polêmica funcionava na Alameda das Espatódeas, no bairro do Caminho das Árvores. Após ter excluído suas redes, a loja em questão não deu retorno a nenhum dos clientes que haviam comprado e não receberam os produtos. Alguns clientes relataram na época que fizeram compras de mais de R$ 4 mil.

Relatos de clientes

Segundo relato dos cientes, a loja deixou um aviso na porta da unidade da Sofá Design, informando que estariam passando por mudanças, mas que o atendimento seguiria remotamente. “Caro cliente, loja fechada para troca de showroom, estamos com atendimento online pelo WhatsApp ou pelo e-mail”. No entanto, quem ligou disse que o número não funcionava.

Uma cliente, disse a fonte, que entrou em contato, mas sem respostas, acabou vendo que se tratava de um calote. “Entrei em contato com a vendedora para comprar mais duas poltronas e percebi que a mensagem não chegava. Então procurei o Instagram da loja, que não existia mais. Achei, por outro lado, uma conta que denunciava o golpe em escala nacional. Me desesperei”.

“Tem gente que perdeu até R$ 27 mil”, revela Ingrid. “Acho que a ficha das pessoas que compraram nessa loja em Salvador anda não caiu, descobrimos tudo recentemente”, acrescenta. Ao tentar contato pelo telefone, os clientes ouvem a seguinte mensagem: “Este telefone está bloqueado para este tipo de chamada”, diz o recado da secretária eletrônica.

Mais sobre o assunto

Segundo a advogada do Grupo Sofá Design, Sâmoa Martins, na época, afirmou que, os clientes que não receberam os móveis comprados em Salvador–BA, receberiam um reembolso. A loja afirmou na época que os atendimentos estavam sendo feitos de forma online, entretanto, não se tem mais informações divulgadas sobre o desfecho do caso.

O diretor de fiscalização do Procon na Bahia, Iratan Vilas Boas, informou ao ‘Metro1’, que o órgão está ciente das denúncias e em processo de investigação da empresa Sofá Design. Ao todo, mais de 100 clientes relataram que sofreram calote por parte da empresa. Isso porque não receberam os itens em suas casas mesmo tendo efetuado o pagamento.

“Nestes casos, há o contrato de compra e venda que não está sendo cumprido em relação à entrega dos produtos adquiridos. O Código do Direito do Consumidor obriga as partes a cumprirem integralmente os contratos firmados. Quando uma das partes descumpre, cabe à parte prejudicada buscar direitos”, explicou Iratan.

A empresa passa por um momento difícil

Conforme o próprio Grupo Sofá Design, mediante uma publicação no Instagram, informou que estaria passando por uma “reestruturação organizacional com o objetivo de superar a profunda crise econômica provocada pela intensa alta do preço dos insumos de produção e a rápida elevação das taxas de juros”. Explicando o fechamento de algumas lojas da rede.

Segundo o ‘EconoData’, a empresa segue ativa. No entanto, não se tem mais informações sobre os casos. No entanto, segundo as publicações do grupo no Instagram, a Sofá Design está atualmente em recuperação judicial. A qual foi aprovada em 21 de março de 2023. Confira a seguir a última atualização da empresa sobre o assunto:

“O GRUPO SOFÁ DESIGN comunica que, na data de hoje (21/03), foi deferido, em decisão judicial da 22ª Vara Cível da Comarca de Natal/RN, o processamento da Recuperação Judicial do Grupo, marco importante para a reestruturação da nossa atividade empresarial, garantindo ainda transparência e legalidade em cada passo desse processo”.

Qual a diferença entre falência e recuperação judicial?

Ambos os institutos têm como objetivo a satisfação de dívidas de uma empresa. Contudo, a principal diferença está na continuidade ou não do empreendimento. No caso da recuperação judicial, se ganha tempo para recuperar a capacidade de gerar resultados na empresa. Por outro lado, na falência, não existe a reestruturação do negócio e ele acaba fechando as portas.