A Uber e a 99 entraram na mira do Procon e tudo por conta de uma proibição. Aliás, os casos aconteceram no Rio de Janeiro

A Uber e a 99, sem sombra de dúvidas, são duas grandes empresas de transporte privado. Aliás, no Rio de Janeiro as empresas acabaram sendo alvos do Procon com uma proibição decretada.

A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o Procon-RJ notificaram as empresas de transporte por aplicativo Uber e 99 por diversas irregularidades.

De acordo com informações do portal Diário do Rio, as empresas têm prazo de dez dias para apresentar esclarecimentos, sob pena de multa. Aliás, os motivos acabaram vindo à tona.

Resumo

• A Uber e 99 acabaram sendo alvos de uma proibição;
• As empresas entraram na mira do Procon;
• Isso tudo por conta do ar-condicionado;
• Alguns estão fazendo cobranças indevidas.

As notificações se referem a denúncias de cobranças abusivas, como tarifas e cobrança indevida pelo uso do ar-condicionado. Aliás, essa prática proibida pela Resolução SEDCON nº 02/2023.

Segundo investigações acabaram sendo iniciadas após reclamações de usuários e constatações feitas em operações de fiscalização. O Procon já deu a entender que essa prática é totalmente errada.

Diante de tantas denúncias, a SEDCON, com apoio da Polícia Militar, realizou uma operação no Aeroporto Santos Dumont e na Rodoviária Novo Rio para fiscalizar carros da Uber e 99.

Aliás, a ideia era coibir a cobrança ilegal da taxa para uso do ar-condicionado. Cerca de 100 veículos da Uber e 99 acabaram sendo abordados e nenhuma irregularidade foi encontrada.

Durante as fiscalizações, os agentes elaboram um auto de constatação caso seja verificada alguma irregularidade. Diante disso, o documento é encaminhado ao Procon-RJ.

Canais de denúncia:

• Fala Consumidor (SEDCON):
  • WhatsApp: (21) 99336-4848
  • Telefone: 0800-2020143
  • E-mail: [endereço de e-mail removido]
• PROCON-RJ:
  • WhatsApp: (21) 97915-4700
  • Telefone: 151

Considerações finais

A Uber e a 99 são duas grandes empresas que atuam em praticamente todo o território nacional. No RJ, alguns motoristas estavam atuando e realizando a cobrança do ar-condicionado aos passageiros. Mas, a atitude acabou gerando uma medida por parte do Procon.

Qual a diferença entre o Uber e 99?

A Uber é conhecida por sua ampla cobertura global. Conforme a marca, está presente em todos os estados brasileiros e já atende a mais de 150 cidades.

A 99, por sua vez, também atende a todos os estados, mas em alguns deles, como Mato Grosso e Roraima, restringe sua atuação às capitais.

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