Molho de tomate com lesmas: Denúncia contra marca popular escandaliza donas de casa hoje 24/6

Marca tradicional de molho de tomate virou alvo de denúncia após presença de lesmas na embalagem e situação causou escândalo entre as donas de casa

Conforme sempre frisamos em nossas matérias, a qualidade e a segurança dos alimentos industrializados exigem vigilância constante.

No Brasil, onde marcas tradicionais dominam as prateleiras, é fundamental que o consumidor observe não apenas o rótulo, mas também o histórico de atuação de cada fabricante.

Produtos como o molho de tomate, o qual é consumido diariamente em milhares de lares, podem apresentar falhas, mesmo quando produzidos por empresas consolidadas.

Por isso, relatos de consumidores — especialmente aqueles que envolvem riscos à saúde — devem ser levados a sério.

Afinal de contas, nenhuma marca, por mais popular que seja, está imune a erros. Inclusive, neste mês de junho, uma denúncia em Belo Horizonte levantou esse alerta contra uma das marcas mais tradicionais do segmento.

Sendo assim, com base em um relato do Reclame Aqui, a equipe especializada em fiscalização e serviços do TV Foco traz mais detalhes de um caso o qual escandalizou milhares de donas de casa.

Lesma encontrada em molho Pomarola

Conforme mencionamos acima, no dia 17 de junho de 2025, um dos consumidores de Belo Horizonte (MG) registrou uma reclamação no site Reclame Aqui, relatando ter encontrado uma lesma dentro de um sachê de molho de tomate da marca Pomarola.

O relato afirma que o problema só foi percebido no momento do consumo.

Além disso, o cliente pediu providências imediatas da empresa e alertou que, caso não houvesse retorno, tomaria medidas judiciais e divulgaria o caso nas redes sociais.

A resposta da marca diante de reclamações

Até o momento da apuração, a Pomarola ainda não havia respondido publicamente à denúncia da lesma.

No entanto, a empresa controladora da marca, a Cargill, possui um histórico de respostas a reclamações similares.

Em abril e maio de 2025, consumidores relataram a presença de fungos em embalagens do mesmo produto, porém em uma linha diferente, conforme podem ver por aqui*.

No entanto, na ocasião, a empresa entrou em contato com os clientes, informando as medidas e concluindo o atendimento por meio do seu Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

Esse procedimento, segundo a própria Cargill, faz parte do protocolo interno de controle de qualidade.

Embora nem todos os casos sejam solucionados de forma imediata, o histórico indica que a empresa mantém uma postura ativa diante de falhas pontuais.

A importância da Pomarola no mercado brasileiro

A Pomarola é uma das marcas de molho de tomate mais tradicionais do Brasil.

Com ampla presença nos supermercados e nas cozinhas brasileiras, a marca construiu sua reputação ao longo de décadas por meio de:

• Preço acessível;
• Padronização de sabor;
• Campanhas publicitárias massivas.

Pertencente à Cargill, uma das maiores empresas do setor de alimentos do mundo, a Pomarola também se destaca pelo seu atendimento pós-venda.

Em sites especializados como o Reclame Aqui, mantém nota considerada “ótima”, com alta taxa de resposta e índice de resolução de problemas superior à média do setor.

Pontos positivos da marca Pomarola:

Apesar de falhas pontuais, a marca reúne qualidades que justificam sua posição de liderança no mercado:

• Distribuição nacional ampla, alcançando consumidores em diferentes regiões.
• Canal de atendimento estruturado, com SAC ativo e processos internos de análise.
• Reputação positiva junto ao público, com alta taxa de solução de problemas relatados.
• Compromisso declarado com a segurança alimentar e as boas práticas de fabricação.

Como o consumidor pode verificar a procedência e qualidade?

A fim de proteger e consumir com segurança, é recomendável seguir alguns cuidados básicos:

• Verificar o rótulo completo, com atenção ao lote, data de validade e CNPJ do fabricante.
• Observar a integridade da embalagem, descartando sachês estufados, com vazamentos ou sinais de violação.
• Pesquisar a reputação da marca e do lote específico em plataformas confiáveis de reclamação.
• Armazenar corretamente o produto, em local seco e arejado, evitando exposição ao calor.
• Manter contato com o SAC em caso de qualquer anomalia, preferencialmente com nota fiscal, fotos e número do lote em mãos.

Conclusão:

Em suma, o caso da lesma em molho Pomarola reforça a necessidade de atenção permanente dos consumidores, mesmo diante de marcas consolidadas.

A empresa, embora ainda sem resposta pública neste caso, já demonstrou responsabilidade em episódios anteriores.

O consumidor deve verificar a procedência, relatar irregularidades e exigir providências.

Lembrando que a confiança em uma marca se constrói tanto pela qualidade do que ela entrega quanto pela forma como reage quando algo dá errado. Mas, para saber mais sobre outras histórias e até mesmo marcas, clique aqui*.