Nestlé anuncia fim de serviço amado por meio de comunicado
De fato, a Nestlé se consolidou como uma das maiores empresas do mundo no setor de alimentos e bebidas, graças à qualidade dos seus produtos e ao sabor marcante que conquistou gerações.
No entanto, mesmo empresas de grande porte e sucesso precisam se reinventar. Para acompanhar o mercado e otimizar estratégias, mudanças são inevitáveis.
Nesta terça-feira, 08, relembramos o fim de um serviço muito querido pelos consumidores da Nestlé, que levou ao fechamento de três unidades de destaque na cidade de São Paulo.
Mas o que aconteceu?
No final de 2024, a Nestlé decidiu encerrar as atividades das quatro unidades da rede KitKat Chocolatory no Brasil — sendo três localizadas na capital paulista e uma no Rio de Janeiro.
Essas lojas conceito eram especializadas na marca de chocolates KitKat e ofereciam ao público experiências exclusivas.
Nestlé
De acordo com uma nota divulgada pela empresa, essa decisão faz parte de uma estratégia comercial após a aquisição do Grupo CRM — dono das marcas Kopenhagen e Brasil Cacau.
Essa compra, anunciada em setembro de 2023, foi oficialmente concluída no fim de 2024, após aprovação do Cade, de acordo com apurações do TV Foco e informações do UOL.
KitKat
Mas, calmem! A marca KitKat continuará ativa no Brasil. A diferença é que, agora, os produtos especiais passarão a ser comercializados nas unidades da rede Brasil Cacau.
Inicialmente, cerca de 50 lojas da Brasil Cacau vão receber essas edições diferenciadas.
Porém, a expectativa da Nestlé é expandir a presença da linha KitKat para cerca de 500 unidades até o final de 2025.
“Como parte das decisões estratégicas relacionadas à aquisição do Grupo CRM pela Nestlé, finalizada em 2024, cerca de 50 lojas da Brasil Cacau começarão a vender produtos da marca KitKat, com planos de expansão para 500 lojas até 2025”, informou a empresa em nota.
Além disso, a Nestlé também destacou que pretende aproveitar a experiência do Grupo CRM no segmento de lojas premium para fortalecer ainda mais sua atuação nesse nicho.
Quais shoppings tinham a loja da KitKat Chocolatory?
Por fim, criada no Japão, a KitKat Chocolatory surgiu como uma proposta inovadora da Nestlé para oferecer edições limitadas e combinações únicas do tradicional chocolate.
Os clientes podiam, inclusive, montar o seu próprio KitKat, escolhendo sabores, coberturas e toppings.
O sucesso dessa experiência imersiva levou à sua expansão global. Desse modo, o. Brasil recebeu a primeira loja conceito em 2019, no Morumbi Shopping, em São Paulo.
Outras unidades também foram abertas nos shoppings Pátio Paulista, Shopping Cidade São Paulo e Shopping Eldorado, todos na capital paulista.
Outros pontos de venda incluíam:
- Barra Shopping (Rio de Janeiro)
- Quiosques nos shoppings Center Norte e Anália Franco (São Paulo)
- Quiosque no Park Shopping São Caetano (São Caetano do Sul)
- Quiosque no Tietê Plaza Shopping e Parque D. Pedro Shopping (Campinas)
Considerações finais
Em resumo, a Nestlé decidiu encerrar as operações das lojas KitKat Chocolatory, mas garante que a marca continuará firme no mercado brasileiro, agora integrada à rede Brasil Cacau.
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