Samsung confirma que benéfico que dá o direito de resgatar um carregador será pausado, mas que irá retornar no dia 8 de maio
A Samsung tornou-se uma das empresas queridinhas dos brasileiros. Mas, os donos dos celulares da marca devem ficar atentos.
Isso porque, os clientes receberam uma notícia desagradável da empresa e até a perda de um benefício foi exposto.
Muitos não sabem, mas os clientes possuem o direito de resgatar um carregador novo exclusivo para seu aparelho.
No entanto, a empresa confirmou que o serviço do resgate está temporariamente indisponível.
De acordo com a Samsung, o serviço do site ficará inacessível entre 30 de abril e 7 de maio.
Desse modo, o benefício para garantir o seu carregador só irá ser retomado no dia 08 de maio.
Fachada da Samsung (Foto: Reprodução / Internet)
EMPRESA CONFIRMA TRISTE NOTA
Entretanto, o prazo para resgate é de 30 dias após a compra do dispositivo. Após isso, perde-se o direito.
Mas, como o benefício será pausado, a Samsung confirmou que quem tiver o período de solicitação com fim entre as datas de desativação do site poderá solicitar o resgate posteriormente.
O serviço veio em decorrência da decisão tomada pelo Procon-SP, após a retirada do item em novos aparelhos da empresa.
Além disso, o carregador pode demorar entre 8 até 31 dias para chegar até a casa do cliente.
Benefício da Samsung possibilita clientes a terem carregador (Foto: Reprodução / Internet)
QUEM PODE RESGATAR O APARELHO DA SAMSUNG?
Quem pode resgatar os carregadores no site da Samsung, são os donos de aparelhos dos modelos: Galaxy S22 Ultra; Galaxy S22 Plus; Galaxy S22; Galaxy Z Fold 4; Galaxy Z Flip 4; Galaxy Z Fold 3; Galaxy Z Flip 3; Galaxy S21 Ultra; Galaxy S21 Plus; Galaxy S21 e Galaxy S21 FE.
Logo da Samsung em via pública- Foto Reprodução Internet