Nubank emite comunicado e atinge em cheio clientes de Porto Alegre com FIM de serviço essencial no RS

Os clientes porto-alegrenses do Nubank foram surpreendidos com o fim de um serviço crucial da fintech que atingiu em cheio o Rio Grande do Sul

O Nubank, conhecido por sua abordagem descomplicada no setor bancário, surpreendeu os clientes de Porto Alegre com uma notícia que pode impactar diretamente o dia a dia de muitos usuários.

A fintech anunciou o fim de um serviço essencial para muitos usuários da instituição financeira no Rio Grande do Sul, pegando esses consumidores de surpresa.

A seguir, veja todos os detalhes apurados pelo TV FOCO, sobre o fim de serviço do Nubank que atingiu em cheio os porto-alegrenses e milhões de outros brasileiros.

Fim de serviço essencial do Roxinho

Em setembro do ano passado, o Nubank deu fim ao acesso à conta por meio do navegador para clientes pessoa física, incluindo os de Porto Alegre e demais brasileiros.

Agora, todas as operações devem ser realizadas exclusivamente pelo aplicativo da fintech. Conforme o Nubank, a mudança visa aumentar a segurança e praticidade nas transações financeiras.

Antes da alteração, o login pelo site do Nubank permitia aos clientes consultar informações relacionadas ao cartão de crédito, como a fatura atual, o histórico de transações, o resumo mensal e até a geração do código de barras para pagamento de boletos.

Entretanto, a empresa reforça que o aplicativo oferece uma experiência mais completa, abrangendo a conta digital, investimentos e outras funcionalidades integradas ao portfólio do banco digital.

“Se você não faz login pelo site do Nubank, não se preocupe: nada muda. Agora, se você tem o hábito de acessar informações sobre o seu cartão de crédito pelo site, será preciso checá-las pelo aplicativo, que concentra ainda mais funcionalidades que te ajudam a monitorar seus gastos pelo cartão Nubank ou Nubank Ultravioleta.”, destacou o Nubank em comunicado.

Contas PJ e serviço ‘Me Roubaram’ mantêm acesso web

Embora os clientes pessoa física tenham perdido o acesso via navegador, os usuários de conta PJ ainda podem acessar a plataforma web normalmente.

Isso significa que empreendedores continuam podendo consultar saldo, emitir extratos e acompanhar movimentações diretamente pelo site.

Outro serviço que segue disponível no navegador é o “Me Roubaram”, uma ferramenta essencial para quem precisa bloquear a conta e o cartão rapidamente em casos de roubo, furto ou perda do celular. Com alguns cliques, o usuário consegue desconectar sua conta do dispositivo e evitar o uso indevido.

O encerramento do acesso via navegador para contas pessoais reforça o foco do Nubank em centralizar tudo no aplicativo, apostando na segurança e na praticidade como prioridades para os clientes.

Considerações finais

• O Nubank encerrou o acesso via navegador para clientes pessoa física, exigindo que todas as operações sejam feitas pelo aplicativo.
• A mudança visa mais segurança e praticidade, mas pegou muitos usuários de surpresa.
• Já contas PJ e o serviço “Me Roubaram” continuam acessíveis pelo site.

Como aumentar rápido o limite no Nubank?

Caso seu limite esteja pouco e não queira esperar a análise de crédito do Nubank, você pode usar o Nu Limite Garantido. Onde você investe o seu dinheiro e usa como limite, podendo sacar quando quiser.

Ademais, veja como usar o serviço e turbinar o seu limite:

1. Na tela inicial do app, toque na área de cartão de crédito;
2. Depois, clique em “Meus limites”;
3. Em seguida, selecione a opção “Nu Limite Garantido”;
4. Leia as informações e escolha uma das opções: usando os seus investimentos ou criando uma Caixinha;
5. Se decidir aumentar o seu limite com os seus investimentos, basta seguir o fluxo, clicar em “Calcular Nu Limite Garantido” e, depois, em “Configurar Nu Limite Garantido” e “Continuar”;
6. Caso decida criar uma Caixinha, clique em “Começar”, inserir o valor que deseja transferir da sua Conta do Nubank e seguir o fluxo;
7. Na tela seguinte, é possível checar como vai ficar o limite do seu cartão de crédito Nubank. Leia as informações com atenção e clique em “Continuar”;
8. Insira sua senha de 4 dígitos e pronto!

Por fim, veja esta matéria: “Irreversível”: Comunicado do Nubank traz 2 alertas para CANCELAMENTO dos cartões de crédito em 2025