Nubank deixa correntistas em êxtase e devolve dinheiro para quem pagar as próprias contas

Clientes Nubank contam com vantagens especiais incluindo extorno imediata de compras e “devolução de dinheiro” ao antecipar faturas

O Nubank é um dos bancos digitais mais populares do Brasil. Ele que está operando no país desde 2013. ele procura conquistar cada vez mais seus clientes com suas promoções e serviços.

Inclusive, existem algumas vantagens do banco exclusivas, como a autonomia que alguns clientes conseguem ter ao solicitar a antecipação das suas faturas.

Fora isso o estorno de compras não reconhecidas pelo cartão de crédito também é garantido, sendo assim, dificilmente um cliente fica na mão em caso de compra indevida feita por terceiros ou dupla cobrança em estabelecimentos.

Descontos que valem como “dinheiro de volta”

O pagamento pode ser efetuado por boleto ou utilizando a conta do Nubank. Caso você pague a fatura usando outra instituição financeira, pode ser que demore alguns dias para cair no sistema da Nu.

Agora, caso você use o valor disponível em sua  NuConta, o limite é liberado em alguns minutos.

Vale mencionar que esse desconto  é calculado com base em uma taxa dinâmica, que varia de acordo com diversos fatores, como por exemplo a demanda de antecipação de parcelas realizadas e a quantidade de pagamentos que recebemos no dia.

Segundo a Nubank, eles não definem um valor máximo ou mínimo fixo, mas o desconto atual sempre estará visível no seu app. Essa funcionalidade é EXCLUSIVA da instituição financeira. Ainda de acordo com o roxinho, nenhum outro cartão no Brasil oferece essa facilidade.

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Estorno mais fácil

Se você não está reconhecendo uma compra ou o estabelecimento não está querendo colaborar com você, não se preocupe! Usando o próprio aplicativo da Nubank você consegue enviar as informações necessárias para conseguir resgatar esses valores.

Antes de mais nada, é necessário que você entenda que o estorno nada mais é que a devolução do dinheiro pago em uma compra, ou conta, e este processo é um direito dos consumidores em diversas situações.

Nubank lança ferramenta que agiliza estorno de compras no cartão diretamente pelo App (Foto Reprodução/TechTudo)

Lembrando que assim como todas as demais operadoras de carão de credito, esse é apenas um meio de pagamento. Sendo assim, ele não tem autonomia total para estornar esses valores e sim ajuda efetivamente em intermediar esse processo junto com as lojas.

Logo, o primeiro passo é entrar em contato com o estabelecimento e solicitar o cancelamento, reunindo todas as provas e os motivos como um registro de conversa, recibo e até mesmo protocolos.

Caso o estabelecimento não queira colaborar, de jeito nenhum, aí sim o Nubank entrará em cena e irá intermediar a situação.

Como contestar uma compra usando o aplicativo da Nubank?

Para fazer a solicitação basta seguir passo a passo abaixo:

1. Toque na compra para acessar os detalhes dela;
2. Selecione “Reportar”;
3. Escolha o motivo pelo qual você deseja contestar a transação;
4. Siga o passo a passo, descrevendo exatamente o que houve, e reporte a transação;
5. Precisamos de toda documentação que possa nos ajudar a resolver o seu caso (comprovante de cancelamento, tentativa de contato com o estabelecimento, conversa com o SAC e etc). Basta anexar no próprio app, quando solicitado;
6. Pronto, basta ficar de olho no seu e-mail!

Vale lembrar que simplesmente reportar a compra pelo app não cancela a mesma. Reportá-la faz com que nosso time de contestação entenda o que está acontecendo eajude no que for necessário, caso seja CONSTATADO que a compra foi indevida realmente, aí sim as medidas cabíveis serão tomadas.

e em  situações em que a compra aparece duplicada na sua fatura, o procedimento é o mesmo.