Nubank emite comunicado hoje (11) e você, correntista, deve fazer isso no seu celular imediatamente

O banco digital mais utilizados pelos brasileiros emitiu comunicado de segurança muito útil para os clientes

O Nubank está entre as maiores instituições do Brasil e sempre busca se atualizar para deixar a experiência dos clientes mais segura e fácil. Nesse sentido, através de suas redes sociais, emitiu um comunicado aos brasileiros nessa segunda-feira (11).

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Na conta oficial do Instagram, o banco digital aconselhou os clientes a tomarem algumas medidas de segurança ao saírem de casa.

Isso porque, caso elas tenham o aparelho celular roubado, ao ter o passo a passo que o Nubank indicou, as pessoas terão menos problemas.

São três as dicas oferecidas aos clientes do banco:

• Ativar o modo rua;
• Ter um seguro do aparelho celular;
• Criar um outro e-mail para recuperação das senhas que não esteja conectado ao celular para diminuir as chances de o pior acontecer;

O que é o Modo Rua do Nubank?

O Nubank possui o Modo Rua, uma funcionalidade essencial do aplicativo que acrescenta uma camada extra de segurança à sua conta bancária.

Essa função permite que o cliente restrinja transações de Pix, TED e pagamento de boletos sempre que estiver fora de uma rede Wi-Fi segura, como a de sua casa.

Com essa funcionalidade, seu dinheiro fica mais protegido, especialmente caso seu celular caia em mãos desconhecidas – evitando que a empolgação de sua festa se transforme em um contratempo indesejado.

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Para utilizar o Modo Rua, é necessário definir um limite para suas transações no aplicativo e cadastrar suas redes Wi-Fi seguras, que podem incluir tanto conexões 2G quanto 5G. Se você precisar fazer um pagamento acima do limite estipulado, será necessário realizar um reconhecimento facial como prova de vida.

É importante destacar que, ao estabelecer esses limites, é crucial encontrar um equilíbrio entre segurança e praticidade.

Limites muito elevados podem comprometer a segurança, enquanto limites muito baixos, como R$ 10, podem resultar em verificações constantes de identidade.

Como Usar o Modo Rua

O Modo Rua age como uma camada adicional de segurança no seu aplicativo. Após ativado, ele se torna um parceiro invisível que protege sua conta automaticamente, sem que você precise se lembrar dele.

No entanto, para garantir seu funcionamento adequado, é necessário seguir alguns passos durante a ativação:

1. Escolha um Limite Apropriado: Opte por um valor de limite que corresponda aos seus gastos diários e à utilização da sua conta. Considere os gastos com Pix que planeja fazer durante eventos ou festas, por exemplo. Um bom limite é aquele que funciona sem exigir verificação facial constante.
2. Cadastre Redes Wi-Fi Seguras: Registre todas as redes Wi-Fi confiáveis, como as de sua casa, trabalho ou locais frequentados por familiares e amigos. É importante evitar redes públicas, pois são menos seguras. Cadastra apenas as redes cuja procedência você conhece.
3. Habilite a Geolocalização: Ative a geolocalização no aplicativo do Nubank para que o “Modo Rua” ajuste automaticamente seu limite máximo sempre que você estiver em uma rede Wi-Fi segura. Mantenha essa configuração sempre ativada.
4. Reconhecimento Facial: Evite obstruir seu rosto durante o reconhecimento facial. Óculos escuros, chapéus ou outros acessórios que cubram parte do rosto podem interferir na identificação. Certifique-se de realizar o reconhecimento facial em locais seguros.
5. Transações em Caso de Roubo: Caso seu celular seja roubado ou ocorra algum problema com seu cartão, entre em contato imediatamente com o Nubank, mesmo com o “Modo Rua” ativado. Utilize os canais de atendimento oficiais para relatar qualquer incidente.

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Como Ativar o Modo Rua

Ativar o “Modo Rua” é simples. Siga o passo a passo:

1. Acesse o menu principal do aplicativo e selecione “Modo Rua”.
2. Clique em “Configurar agora”.
3. Escolha o valor máximo das transações enquanto estiver fora de casa e confirme.
4. Cadastre suas redes Wi-Fi seguras, incluindo aquelas que conhece bem.
5. Realize seu primeiro reconhecimento facial no aplicativo.
6. Finalize a ativação clicando em “Pronto”.

Caso precise efetuar transações acima do limite definido, basta realizar o reconhecimento facial no aplicativo, o qual comprovará sua identidade no momento da operação.

Isso significa que, mesmo em caso de roubo do celular, terceiros não conseguirão burlar a segurança do “Modo Rua”.

Como entrar em contato com o Nubank?

O número de telefone Nubank são 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas. Para as demais localidades, o telefone é 0800 591 2117.