Saldo bloqueado e limite não aumenta: Situação do Nubank enfurece clientes e você precisa estar ciente
Nubank deixa clientes enfurecidos (Reprodução/Montagem-TV Foco)
Nubank recebe diversas reclamações de usuários insatisfeitos
O banco 100% digital Nubank, está enfrentando inúmeras críticas de usuários sobre o sistema e outros empecilhos envolvendo a fintech, como saldo bloqueado e o limite de crédito disponível.
Apesar da instituição bancária oferecer diversos benefícios, entre eles o empréstimo pessoal, cartão de crédito sem anuidade da bandeira Mastercard, cashback em compras, entre muitos outros, após uma publicação do próprio Nubank, comemorando seus 10 anos no mercado e seus 89 milhões de usuários, inúmeros clientes deixaram críticas nos comentários.
No entanto, os comentários negativos se referem aos limites disponíveis pela fintech, já que os usuários revelaram que uma vez imposta o limite, não pode ser mudada, mesmo quando se está usando o banco digital de forma correta e frequente.
Outra grande reclamação, é sobre o saldo bloqueado, onde os clientes alegam que seus saldos são congelados por nenhuma motivação e sem explicações da parte da empresa.
“Movimento a minha conta constantemente e faço tudo certo e já vai para 4º análise só este ano e não aumenta o meu limite. Vou esperar a análise desse mês caso não aumentar, trocando de banco em 1,2, 3”, comentou uma cliente.
“Não usem esse banco horrível , bloqueia o saldo de vocês sem explicações e você fica sem saber oque fazer, sem fazer o uso da conta e o pior sem dinheiro algum , o quanto eu puder não indicar esse banco eu não indico!”, disse outro usuário.
“Muito difícil conseguir falar com alguém no chat do app, e quando consegue, o colaborador não sabe responder nenhuma das dúvidas”, digitou mais um.
O banco se pronunciou?
Apesar das diversas reclamações e críticas ao sistema e atendimento da fintech, a Nubank ainda não se pronunciou. Entretanto, dicas de como aumentar o limite e um chat personalizado diretamente no aplicativo, estão disponíveis caso os usuários tenham mais dúvidas ou transtornos.
Cartões da Nubank (Foto Reprodução/Internet)
Limite do cartão de crédito (Reprodução/Internet)
Fintech brasileira (Reprodução/Internet)