Nubank anuncia fim de serviço gratuito e passa a cobrar R$17,90 por mês: Veja se o seu bolso será afetado

Nubank Ultravioleta encerra Max grátis; Veja os novos valores e como fica o bolso dos clientes que dependiam do serviço

O Nubank, uma das maiores e mais populares fintechs do país, confirmou o encerramento definitivo do acesso gratuito à plataforma de streaming Max, a antiga HBO Max, para os clientes do cartão Ultravioleta no Brasil.

A mudança, comunicada diretamente aos usuários por mensagens no aplicativo, faz parte de uma revisão profunda de benefícios promovida pela instituição financeira.

A partir de agora, o banco decidiu reformular a parceria de longo prazo e substituir a cortesia integral por um modelo de condições promocionais pagas, transformando o benefício gratuito em um sistema subsidiado com coparticipação.

Com base em informações do portal Exame, explicamos como funcionam os novos valores dos planos e o impacto direto no bolso do cliente premium.

Como fica o acesso à Max e os novos valores dos planos?

Com o fim da gratuidade do streaming para a categoria de alta renda, os usuários que desejarem continuar utilizando o serviço de vídeo precisarão aderir às novas opções tarifárias dentro do aplicativo.

O Nubank negociou valores reduzidos em comparação aos preços tradicionais praticados pela plataforma de streaming no mercado aberto brasileiro.

A nova tabela de preços para os clientes Ultravioleta foi dividida em duas modalidades principais:

• Plano Básico com anúncios por valor reduzido: Esta opção passa a custar R$ 11,90 por mês. O usuário mantém o acesso ao catálogo completo de filmes e séries, mas precisará visualizar inserções publicitárias durante a exibição dos conteúdos na tela;

• Plano Standard sem anúncios para experiência contínua: A versão que oferece navegação livre de propagandas e suporte para downloads de conteúdos para assistir offline sai pelo valor mensal fixo de R$ 17,90 para os correntistas.

A migração para o modelo pago não é obrigatória ou automática no sistema.

Lembrando que os usuários têm total autonomia para avaliar se o custo-benefício dos novos planos cabe no orçamento e podem optar pelo cancelamento da assinatura a qualquer momento, sem burocracia ou cobrança de multas.

Opiniões:

Mas, por se tratar de um produto voltado a um público mais exclusivo, a retirada do acesso gratuito ao streaming dividiu a opinião dos correntistas em fóruns digitais:

• Percepção de perda de competitividade: Parte dos clientes enxerga a medida como uma redução real no pacote de valor oferecido pelo cartão premium, diminuindo a atratividade do Ultravioleta frente aos concorrentes diretos do setor de alta renda;

• Visão de sustentabilidade do negócio: Outro grupo de usuários argumenta que a mudança representa uma troca de modelo sustentável e não o fim da parceria, já que os descontos negociados continuam atrativos. Defensores dessa linha sugerem que os bancos deveriam adotar vantagens totalmente personalizáveis no futuro.

Quais são as vantagens e requisitos de um cliente Ultravioleta?

Conforme muitos sabem, o cartão Ultravioleta é a variante premium do Nubank, voltada ao público de maior poder aquisitivo.

Ele reúne vantagens exclusivas, como condições especiais em compras internacionais, seguros de viagem gratuitos e sistemas de cashback.

Para garantir a isenção da mensalidade padrão de R$ 89,00, o cliente precisa manter gastos mensais acima de R$ 8 mil na função crédito ou possuir a partir de R$ 50 mil aplicados em investimentos na plataforma do banco.

Quais outros serviços do Ultravioleta o Nubank encerrou?

No entanto, vale dizer que esta transição do streaming reflete um movimento frequente do Nubank para equilibrar custos operacionais e manter a sustentabilidade financeira de seus produtos exclusivos ao longo do tempo.

O corte do benefício gratuito soma-se a outra alteração importante que ocorreu recentemente na mesma variante de cartão.

Ainda em setembro de 2025, a instituição financeira já havia modificado a estrutura do Ultravioleta ao encerrar o rendimento automático de200% do CDI que incidia sobre o saldo do cashback acumulado pelas compras no cartão, gerando bastante insatisfação desse grupo de clientes – Conforme podem ver por aqui*.